Отказывают выдать дебетовую карту

05.04.2020 19:05
2740
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Заканчивается моментальная карта. Я на неё получаю зарплату. Карту оформлял в Свердловской области. Теперь живу в Краснодарском крае. При снятии наличных в банкомате и при переводе на карты краснодарского сбера плачу комиссию, поэтому собирался оформить местную Краснодарскую карту. У меня карта Свердловская, а перевожу в основном на Краснодарский сбер. В отделении отказали. Написал обращение.  Ответили, что в соответствии с правилами банка, банк имеет право отказать без объяснения причины. Не было понятно, отказывают в выпуске моментальной карты или любой. Когда закончится действие действующей моментальной карты - тогда выдадут карту или откажут.  В колл центре сотрудник объяснил, что моментальную карту можно оформить одну в пределах одной территории. Получается, мне отказал не из-за того, что одна моментальная карта уже есть.  Дождался, когда отделение откроют. Пришёл оформить платную карту, которая стоит 1й год 750р, потом 450р в год.  Сразу в приложении не заказал, т.к. в приложении закажется Свердловская карта, а мне надо Краснодарскую. На выпуск платной именной карты тоже отказали. Я подумал, может банк специально руки выкручивает, вынуждает оформить Свердловскую карту, что бы я платил комиссию за снятие наличных и за переводы с карты на карту.  Мне ничего не осталось как оформить через приложение карту Свердловскую и именную платную. Я думал это запасной вариант, самый плохой, но стопроцентный. Но оказалось, что мне и в этом отказано. Я не могу выпустить себе даже виртуальную карту, даже карту с платой за обслуживание 3900р в год не дают сделать. Я имею хорошую кредитную историю. Если и считать мою историю плохой - последние кредиты я брал именно в сбербанке и мне они одобрялись. Все кредиты в сбербанке платил без просрочек. Сейчас из долгов, есть только кредитная карта сбербанка. По ней нет просрочек платежа. Я не отмываю деньги и не финансирую террористов. По мне нет никаких исполнительных производств. Никакими продуктами других банков я не пользуюсь. Мне просто отказывают без объяснения причины и всё. Беспредел!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-19T13:56:10+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-10T17:10:11+03:00
Здравствуйте! В соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счёта карты, выпуске, перевыпуске или выдаче карты, т.к. карта является собственностью банка и выдается держателю во временное пользование. Обращаю внимание, что отказ в выдаче карт не накладывает ограничения на проведение финансовых операций по действующим счетам и картам. По итогам проверки, выпуск, а также перевыпуск банковских карт в ПАО Сбербанк на ваше имя не представляется возможным. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024