Отказывают выдать дебетовую карту

05.04.2020 19:05
2746
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Заканчивается моментальная карта. Я на неё получаю зарплату. Карту оформлял в Свердловской области. Теперь живу в Краснодарском крае. При снятии наличных в банкомате и при переводе на карты краснодарского сбера плачу комиссию, поэтому собирался оформить местную Краснодарскую карту. У меня карта Свердловская, а перевожу в основном на Краснодарский сбер. В отделении отказали. Написал обращение.  Ответили, что в соответствии с правилами банка, банк имеет право отказать без объяснения причины. Не было понятно, отказывают в выпуске моментальной карты или любой. Когда закончится действие действующей моментальной карты - тогда выдадут карту или откажут.  В колл центре сотрудник объяснил, что моментальную карту можно оформить одну в пределах одной территории. Получается, мне отказал не из-за того, что одна моментальная карта уже есть.  Дождался, когда отделение откроют. Пришёл оформить платную карту, которая стоит 1й год 750р, потом 450р в год.  Сразу в приложении не заказал, т.к. в приложении закажется Свердловская карта, а мне надо Краснодарскую. На выпуск платной именной карты тоже отказали. Я подумал, может банк специально руки выкручивает, вынуждает оформить Свердловскую карту, что бы я платил комиссию за снятие наличных и за переводы с карты на карту.  Мне ничего не осталось как оформить через приложение карту Свердловскую и именную платную. Я думал это запасной вариант, самый плохой, но стопроцентный. Но оказалось, что мне и в этом отказано. Я не могу выпустить себе даже виртуальную карту, даже карту с платой за обслуживание 3900р в год не дают сделать. Я имею хорошую кредитную историю. Если и считать мою историю плохой - последние кредиты я брал именно в сбербанке и мне они одобрялись. Все кредиты в сбербанке платил без просрочек. Сейчас из долгов, есть только кредитная карта сбербанка. По ней нет просрочек платежа. Я не отмываю деньги и не финансирую террористов. По мне нет никаких исполнительных производств. Никакими продуктами других банков я не пользуюсь. Мне просто отказывают без объяснения причины и всё. Беспредел!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-19T13:56:10+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-10T17:10:11+03:00
Здравствуйте! В соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счёта карты, выпуске, перевыпуске или выдаче карты, т.к. карта является собственностью банка и выдается держателю во временное пользование. Обращаю внимание, что отказ в выдаче карт не накладывает ограничения на проведение финансовых операций по действующим счетам и картам. По итогам проверки, выпуск, а также перевыпуск банковских карт в ПАО Сбербанк на ваше имя не представляется возможным. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

13 место
1,54
средняя оценка
37%
решено проблем
4 092
отзывов
3 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность😊

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность Александровой Марии.В начале февраля у меня были заблокированы карты-дебетовая и кредитная.Как выяснилось из звонка 900 "по причине... Читать полностью

07.03.2025

Решение проблемы со стороны банка

Оценка 4

02 марта 2025 года в 22 часа 00 минут я пытался снять денежные средства (свою накопленную заработную плату, так как получаю з/п на карту Сбербанка) в банкомате Сбербанк (АТМ... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Помогли вернуть 99 за оплату уведомлений, которые я не хотела

Оценка 4

Долгое время пользуюсь деьетовыми картами сбера и всегда была подписка на Сберпрайм. Уведомдения одно время отключала совсем, потом оставила только пуш-уведомдения. Но в какой-то... Читать полностью

03.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025

Месячное обслуживание

Оценка 5

Недавно у меня возник вопрос по поводу месячного обслуживания в Сбербанке, и я решил обратиться в службу поддержки.  Когда я написал, быстро ответил сотрудник. Он представился и... Читать полностью

26.02.2025

Помощь Службы Омбудсмена в разблокировке карты по 161 ФЗ

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе Омбудсмена Сбербанка и отдельно специалисту Татьяне за то, что рассмотрели мое обращение и помогли снять блокировку с карты ❤️Уж сколько... Читать полностью

26.02.2025