Некомпетентные специалисты. Банку плевать на федеральное законодательство

Юникредит банк не делает ничего чтобы получить деньги от своих клиентов! Не считает необходимым быть владеет информацией о законодательстве в связи с эпидемией. 04.04.2020 потратил порядка трёх часов на разговоры с контакт-центром юни кредит банка. В Краснодаре официально введён карантин, передвижение людей запрещено, штраф для физ лиц от 15-40 тысяч. О чём в общем доступе говорится в постановлении 185 от 31.03.2020 и 194 от 05.04.2020 губернатора Краснодарского края. Передвигаться можно только по спец пропускам сотрудникам фирм, малого количества специализаций, перечисленных в этих же постановлениях. Мне такой не положен. Въезд в город перекрыт. Я живу в крае, 40-60 минут пути в одну сторону. В моём населённом пункте отделений Юникредит нет.Хочу оплатить 3 кредита в Юникредит. Приложение не даёт зарегистрироваться. Сотрудники контакт-центра настолько не квалифицированные и глупые, что два специалиста сказали, что по их личному мнению «я могу не платить кредит пока в стране вирус»! Оплачивать пеню потом они будут?! Ещё говорили умные высказывания «позвоните 112 и вам дадут там разрешение ехать в банк», «а вот наши сотрудники работают, значит и вы можете приехать». Глупость сотрудников так велика, что они даже после звонили и говорили, что сейчас решат вопрос с программой, соединяли на следующего специалиста, а он ничего не понимающий посылал меня и говорил чего вы мне звоните?. А звонят то они. Написал 2 жалобы и отправил двумя способами им, но отвечать на них они не спешат. А крайняя дата оплаты кредита близится. Мог бы требовать Фин каникулы, но сам хочу заплатить порядка 70 тысяч. А им плевать!