Ужасное обслуживание

06.04.2020 18:19
1856
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Россельхозбанк г. Клинцы. К нашему огромному сожалению очень нам не повезло. При досрочном погашении ипотеки никто из сотрудников не смог дать конкретной информации!!! Казалось бы ваши деньги и в ваших интересах помочь своим клиентам! Грубо общаются! Хотелось бы чтобы руководство приняло к сведению!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-08T19:59:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и уделенное время для его написания. По Вашему обращению Банком проведена проверка. У Клиента было запланировано досрочное полное погашение кредита на 30.03.2020г. 06.04.2020г. денежные средства не были списаны со счета. В связи с этим Клиент обратился на Горячую линию, где ему был предоставлен номер телефона офиса. 06.04.2020г. поступил звонок на рабочий телефон Управляющего офиса. Вечером 06.04.2020г. Клиенту перезвонили и объяснили, что кредитные средства находятся на списании. Утром 07.04.2020г. кредит был закрыт. Клиент об этом уведомлен. Повторно созвонились с Вашим супругом. В ходе разговора Клиент сообщил, что к дополнительному офису претензий не имеет. Будем Вам признательны за сообщение о решении вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что наши разъяснения помогли разобраться в ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Кристина Вербняк
2020-04-09T21:41:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,32
средняя оценка
15%
решено проблем
2 320
отзыва
1 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Хотелось бы выразить благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотрудникам офиса АО Россельхозбанк в Новосибирске, на Красном пр 77. Я с 2021года являюсь клиентом АО Россельхозбанк. В 2021 году оформила... Читать полностью

27.02.2025

Оформление ипотеки в Россельхозбанке

Оценка 5

Хочу рассказать о Россельхозбанке. Я являюсь клиентом банка с сентября 2024 года, оформлял сельскую ипотеку на строительство в офисе на Иркутском тракте 32 . Наконец-то случилось... Читать полностью

26.02.2025

Кредит на улучшение жилищных условий

Оценка 5

Доброго времени суток! 02.10.2024 был взят кредит в отделении банка в ауле Тахтамукай ул. имени Совмена X.M., 26/1. Узнали мы о нём в отделении при приобретении жилья в ипотеку... Читать полностью

24.02.2025

Положительная оценка

Оценка 5

Обращалась в Дополнительный офис № 3349/3/54 Россельхозбанк, расположенный в Республика Адыгея, аул Тахтамукай, улица Совмена, 26/1. Рада, что открыла для себя данный офис... Читать полностью

24.02.2025

Страхование недвижимости

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса за отличное обслуживание. Я давно являюсь клиентом Россельхозбанка г.Николаевск, у меня оформлена ипотека на выгодных условиях, и... Читать полностью

21.02.2025

О работе

Оценка 5

Отзыв о Россельхозбанке в Вязьме В 2019 году оформил ипотеку в Россельхозбанке. Оформлял в Москве, но уже 6 лет сопровождает мою ипотеку офис в г. Вязьма на улице Покровского... Читать полностью

20.02.2025

Мат капитал

Оценка 5

12 февраля 2025 года срочно понадобилась справка о задолженности по ипотеке. Собираем документы на выплату материнского капитала. Получали ипотеку в Пензе, но чтобы не... Читать полностью

19.02.2025