Ужасное обслуживание

06.04.2020 18:19
1850
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Россельхозбанк г. Клинцы. К нашему огромному сожалению очень нам не повезло. При досрочном погашении ипотеки никто из сотрудников не смог дать конкретной информации!!! Казалось бы ваши деньги и в ваших интересах помочь своим клиентам! Грубо общаются! Хотелось бы чтобы руководство приняло к сведению!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-08T19:59:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и уделенное время для его написания. По Вашему обращению Банком проведена проверка. У Клиента было запланировано досрочное полное погашение кредита на 30.03.2020г. 06.04.2020г. денежные средства не были списаны со счета. В связи с этим Клиент обратился на Горячую линию, где ему был предоставлен номер телефона офиса. 06.04.2020г. поступил звонок на рабочий телефон Управляющего офиса. Вечером 06.04.2020г. Клиенту перезвонили и объяснили, что кредитные средства находятся на списании. Утром 07.04.2020г. кредит был закрыт. Клиент об этом уведомлен. Повторно созвонились с Вашим супругом. В ходе разговора Клиент сообщил, что к дополнительному офису претензий не имеет. Будем Вам признательны за сообщение о решении вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что наши разъяснения помогли разобраться в ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Кристина Вербняк
2020-04-09T21:41:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
36%
решено проблем
7 402
отзывов
6 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Досрочный платёж по ипотекн

Оценка 5

Добрый день! В АО Россельхозбанк с Боговарово всегда прихожу с удовольствием. Сотрудники банка вежливы всегда и приветливы. Клиентом данного банка являюсь с 2017 года. В 2019 году... Читать полностью

13.12.2024

Выдача ипотеки

Оценка 5

Добрый день.  Хочу выразить благодарность сотрудникам россельхозбанка в г.Рязань на ул Есенина. 19.11.2024 обратился в данный офис для подачи заявки на ипотеку, сотрудник очень... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за компететность.

Оценка 5

Хочется выразить благодарность за вежливость, компетентность, профессионализм и человечность, и за быстрое обслуживание работнице банка в с. Зырянское Ольге. В банк обратился 12.12... Читать полностью

13.12.2024

Отзыв по услуге сельской ипотеки

Оценка 5

В июне 2024 года решила купить дом. В РСХБ действовала ипотека, решила обратиться в офис банка в Абакане по улице Чертыгашева, офис 3349/49/29 Офис очень уютный, светлый... Читать полностью

12.12.2024

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Добрый день. 4 декабря я обратилась в банк в городе Задонск по улице Ленина 29а.суть моего вопроса состояла в том, что мне нужна была справка о остатке задолженности по ипотеке, тк... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

В собственности у меня есть участок и мы с супругой захотели построить дом. Стали узнавать условия ипотеки. Узнали, что в Россельхозбанке есть сельская ипотека на строительство... Читать полностью

11.12.2024

Оценка обслуживания банка

Оценка 5

Я,Наталья Б. обслуживаюсь в РСХБ Кабардино Балкарской республики в г Майский ул Энгельса 71 долгое время, и каждый раз после посещения банка ухожу довольная качеством обслуживания... Читать полностью

11.12.2024