Обманывают клиентов/меняют условия

08.04.2020 22:27
3596
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на рефинансирование ипотеки в ТКС банке. Просил на 15 лет. Одобрили на 25 лет, я отказался. После переговоров одобрили на 15 лет. Собрал все документы, потратил деньги на оценку, должна быть встреча для подписания договора и предоставления оригиналов, т.к. ранее все документы отправлялись через email. За два дня до встречи мне говорят, что оказывается я должен закрыть все кредиты в другом банке, хотя никто из сотрудников банка это не сообщал и ни в одном документе про это не сказано и так же не указано в предварительном одобрении. Вот так работает банк, захотел сегодня - одобрил, завтра захотел - отказал или придумал новые вымышленные условия. Вот так банк обманывает своих клиентов. Не связывайтесь с этим банком. Все это напишу в ЦБ, для проверки правомерности действий банка. Сейчас как раз ситуация хорошая для таких действий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-15T16:36:56+03:00
Вам выделяли персонального менеджера?
armais777
2020-04-21T20:44:50+03:00
Нет

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
25%
решено проблем
158
отзыва
140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Рекомендую 👍

Оценка 5

Благодарю команду банка "ТКБ" (офис в городе Самара, улица Стара-Загора, дом 52) за оказанную услугу - рефинансирование ранее выданных кредитов другими банками. Услуга была оказана... Читать полностью

11.08.2023

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021

Сотрудники стараются помочь

Оценка 5

Полгода назад оформляла потребительский кредит в одном из банков. Все шло хорошо, но в сентябре 2020г. осталась без работы, и вносить платежи стало сложно. По совету знакомых... Читать полностью

15.12.2020

Рефинансирование ипотеки может быть легким

Оценка 5

Возможно мой отзыв покажется слишком благодарным, но я хочу этого, поскольку именно рефинансирование в ТКБ ПАО показало мне, насколько просто и быстро можно улучшить условия... Читать полностью

13.12.2020

Долго жду звонка

Оценка 4

Оставил заявку через колл центр на рефинансирование, записали данные, сказали ждать звонка менеджера. И вот уже несколько дней жду. Не всегда могу подойти к телефону...Были какие... Читать полностью

26.11.2020

Положительный отзыв

Оценка 5

Си-ва Анастасия А. и Ка-ян Дмитрий А. по праву могут считать себя специалистами высшей категории.  Сделка, проведенная и подготовленная с их помощью и при их участии, была быстрой... Читать полностью

16.10.2020