Помогите решить проблемму

09.04.2020 00:12
1985
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. 04.03.2020 подали заявку на сельскую ипотеку, и вот уже 08.04 а ответа так и нет, ездили в банк, сказали позвонить завтра, позвонили, сказали опять позвонить на следующий день, на следующий день просто не взяли трубку!  Перед тем как подать заявку, сотрудник банка просто уехал, в свои рабочие часы... очень расстроена банком! На горячую линию не дозвониться!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-21T13:46:43+03:00
Благодарим за отзыв.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-23T20:53:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. По имеющейся информации с Вами связался представитель обслуживающего офиса Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. В ходе проведенной проверки было выявлено, что Вами не был предоставлен полный комплект документов (а именно отсутствовала справка 2-НДФЛ за 2020 год), о чем Вы были уведомлены при подаче заявке. Рассмотрение заявки и принятие решение осуществляется Банком при предоставлении клиентом полного пакета документов, соответствующего требованиям Банка. При этом, могут быть затребованы дополнительные документы, сроки рассмотрения заявки могут быть увеличены. Обращаем Ваше внимание, что несмотря на сложную эпидемиологическую обстановку и установленные нерабочие дни Банк продолжает оказать весь спектр услуг. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в офис Банка или оставить обращение дистанционно (через Контакт-центр Банка, Интернет-сайт Банк, ДБО). Надеемся по понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 862
отзывов
4 774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Сельская ипотека

Оценка 5

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека

Оценка 5

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило... Читать полностью

06.10.2024

Россельхозбанк. Доп. офис г. Абдулино

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за консультацией по сельской ипотеке. Специалист Екатерина проконсультировала меня, что лимиты в Минсельхозе закончились , так как спрос на... Читать полностью

03.10.2024

Супер ипотека!

Оценка 5

Взяли с супругой сельскую ипотеку в офисе в селе Чалтырь. Условия замечательные, приобрели по данной программе дом под 3% годовых! Сделку провела сотрудник Кнарик, все подробно и... Читать полностью

02.10.2024

Справка о размере уплаченных процентов

Оценка 5

18 июля 2024 года я обратилась в офис (г.Волосово ул. Хрустицкого д.78) для того,что бы получить справку о размере уплаченных процентов и консультацию по продлению договора... Читать полностью

30.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность АО Россельхозбанк за помощь и внимательное отношение. Являюсь давним клиентом АО Россельхозбанк, операционный офис в г.Выборге, ул. Северная, д.8. Есть... Читать полностью

25.09.2024