Банк-невидимка

Добрый день. 09.04.2020 года и 10.04.2020 года Вы действительно обратились к нам через сайт Банка с обращениями. Сообщаем, что срок обработки запросов, направленных в Банк, были увеличены в связи с изменением количества рабочих дней в апреле 2020 года. Ваши обращения до настоящего времени находились в работе. 10.03.2020 года Вы через автоматизированную систему Банка зафиксировали заявку на исполнение полного досрочного погашения задолженности по Договору в дату 09.04.2020 года. Исполнение данной заявки предусматривает наличие денежных средств на счете в достаточном объеме для закрытия Договора. В заявленную Вами дату осуществления полного досрочного погашения задолженности Вами не было обеспечено наличие на Вашем счете денежных средств в количестве, необходимом для закрытия Договора, и, поскольку Вами не был отозван заказ полного досрочного погашения задолженности, в соответствии с п. 3.12.3.1. Раздела 1 Главы IV Общих условий Банком было частично исполнено Ваше заявление на погашение кредита в пределах положительного остатка на счете. Сумма для исполнения полного досрочного погашения задолженности рассчитывается исходи из остатка задолженности по основному долгу в дату закрытия Договора и процентов, рассчитанных до этой даты. Для предоставления более подробной информации по счету мы пытались связаться с Вами по телефону, однако дозвониться до Вас не удалось. Зафиксировать новую заявку на закрытие Договора Вы можете самостоятельно в личном кабинете или в автоматизированной системе. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО