Начали работу на 15 мин позже

14.04.2020 09:08
3281
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришел в банк к 9:03.  Был на рабочем месте один оператор по работе с юр. лицами.  Операторы по работе с физ. лицами подошли на рабочие места только к 9:12. Плохо работает руководство.  В дальнейшем- пригласили к сотруднику, все быстро и хорошо. И у сотрудника, и в кассе.  Жаль что пришел к открытию (9.00). Можно было не терять 12 минут. Хотелось бы порекомендовать проводить совещания - до начала рабочего дня.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2020-04-15T09:32:50+03:00
Уважаемый Klimov61! Благодарим Вас за то, что не оставили без внимания данный случай и уделили время для написания отзыва. Банку важна связь с Клиентами и обратные комментарии о нашей работе. По итогам проведенной проверки, изложенная Вами ситуация, к сожалению, нашла свое подтверждение. Мы довели информацию, о несвоевременном присутствии на рабочем месте сотрудников Дополнительного офиса в г. Екатеринбург, до непосредственного руководителя и, обязательно, учтем ее при оценке качества работы данных сотрудников по итогам месяца. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и будем стараться, чтобы в дальнейшем при обращении в Банк вы чувствовали себя комфортно и получали, действительно, качественный сервис. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,51
средняя оценка
24%
решено проблем
965
отзыва
952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Великолепное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Был сегодня в отделение банка, обслуживался у сотрудника по имени Антон, остался доволен обслуживанием, все было быстро, понятно, информативно. Буду рекомендовать... Читать полностью

04.12.2024

Отличный офис и сотрудники

Оценка 5

Накануне окончания срока договора вклада мне из Банка Зенит ДО Елец/48 позвонила сотрудница Екатерина Лялина и пригласила в офис для переоформления договора. Я пришла в день... Читать полностью

28.11.2024

Всегда лучшие!

Оценка 5

Добрый день! Посещала офис в Анапе на Ленина 26 17.09.2024 примерно в 14:00. Взяла талон и сразу попала в окно на обслуживание к Левашовой Марии. В банке на обслуживании с 2021... Читать полностью

28.11.2024

Открытие вклада с хорошей ставкой

Оценка 5

Являюсь давним клиентом банка, а именно офиса Данков48. 27 ноября 24 года в 12 часов пришел на переоформление вклада. Обслуживала меня главный менеджер Корнеева Маргарита... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Зенит в городе Саров Мартыновой Оксане. Утром 27 ноября примерно в 9:00 я пришла в банк чтобы открыть вклад. Ранее я уже... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк в обслуживании

Оценка 5

Обращалась 26.11.2024 в 15:00 в офис в г. Сочи ул Свердлова д.70 , дополнительный офис Адлер. Очереди в офисе не было. Офис был чистый. Консультировалась по накопительным счетам у... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Посещал доп.офис в Адлере Банк Зенит 21.11.2024 в 14:30 меня обслуживал сотрудник Юртаева Валерия , очереди не было, было очень спокойно. Обращался по обмену валюты, обслуживания... Читать полностью

21.11.2024