Сбербанк

Отказ в реструктуризации (кредитных каникул в связи с пандемией коронавируса)

14.04.2020 11:43
2939
1
Без оценки
Здравствуйте. Я и мой муж являемся сотрудниками санатория. На данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, мой ежемесячный доход 50 рублей. Мужу оплачивают труд за фактически оказанные платные услуги , то есть сделал он массаж на 10 единиц, получил в зарплату 23% от стоимости этого массажа. Согласно указу губернатора Ульяновской области бронирование мест в санатории запрещен с 28 марта 2020 по 1 июня 2020. Никаких отдыхающих в санатории нет. 1. Массаж делать некому- зарплаты нет. Чаевых тем более. 2. Дополнительного заработка нет. 3. Мартовская 2 ндфл будет с отпускными за 2 недели. Крайняя зарплата будет 15.04.2020, которая будет очень маленькая. Кредиты мы брали для строительства дома, не рассчитывая на такой удар по экономике. Платили регулярно, без просрочек.  Почему мужу отказали в каникулах? Он предоставил трудовые договора, где четко указано, что доход у нашей семьи остановился. Мы являемся зарплатными клиентами Сбербанка, все доходы вы можете отслеживать. Почему не разрешили предоставить 2 ндфл в течении 90 дней ( за апрель справка будет выдана только в мае),  а сразу влепили отказ?  Какие другие документы о доходе можно предоставить вам, кроме 2 ндфл?
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-22T21:43:37+03:00
Здравствуйте! У нас есть несколько программ, которые помогут, если возникли трудности с оплатой кредита. Требования и пакеты документов у них также различаются. В вашем случае можно подать заявку на реструктуризацию в связи с введением на территории РФ карантина по COVID-19. Нужно предоставить документы: заявление с указанием причины обращения (нахождение на карантине по COVID-19), все страницы паспорта, документ, подтверждающий основание для реструктуризации (например, справка или выписка о том, что приостановлена предпринимательская деятельность/работа организации в связи с карантином по COVID-19). Подробную информацию о необходимых документах можно также получить по телефону горячей линии 8-800-200-8-200 в будние дни с 04:00 до 20:00 (МСК). С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 319 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022

Кредит не отображается в онлайн-банке

Оценка 4

Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом... Читать полностью

13.11.2022

Предложили реструктуризацию кредитов

Оценка 5

Самый отвратительный банк. Очень хочу скорее выплатить кредит и поставить в черный список этот "старейший" банк России . Брала более 8 , наверное, кредитов в этом банке. За 10 лет... Читать полностью

13.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка