Отказ в реструктуризации (кредитных каникул в связи с пандемией коронавируса)

14.04.2020 11:43

2946

Без оценки

Здравствуйте. Я и мой муж являемся сотрудниками санатория. На данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, мой ежемесячный доход 50 рублей. Мужу оплачивают труд за фактически оказанные платные услуги , то есть сделал он массаж на 10 единиц, получил в зарплату 23% от стоимости этого массажа. Согласно указу губернатора Ульяновской области бронирование мест в санатории запрещен с 28 марта 2020 по 1 июня 2020. Никаких отдыхающих в санатории нет. 1. Массаж делать некому- зарплаты нет. Чаевых тем более. 2. Дополнительного заработка нет. 3. Мартовская 2 ндфл будет с отпускными за 2 недели. Крайняя зарплата будет 15.04.2020, которая будет очень маленькая. Кредиты мы брали для строительства дома, не рассчитывая на такой удар по экономике. Платили регулярно, без просрочек. Почему мужу отказали в каникулах? Он предоставил трудовые договора, где четко указано, что доход у нашей семьи остановился. Мы являемся зарплатными клиентами Сбербанка, все доходы вы можете отслеживать. Почему не разрешили предоставить 2 ндфл в течении 90 дней ( за апрель справка будет выдана только в мае), а сразу влепили отказ? Какие другие документы о доходе можно предоставить вам, кроме 2 ндфл?

Сбербанк

2020-04-22T21:43:37+03:00

Здравствуйте! У нас есть несколько программ, которые помогут, если возникли трудности с оплатой кредита. Требования и пакеты документов у них также различаются. В вашем случае можно подать заявку на реструктуризацию в связи с введением на территории РФ карантина по COVID-19. Нужно предоставить документы: заявление с указанием причины обращения (нахождение на карантине по COVID-19), все страницы паспорта, документ, подтверждающий основание для реструктуризации (например, справка или выписка о том, что приостановлена предпринимательская деятельность/работа организации в связи с карантином по COVID-19). Подробную информацию о необходимых документах можно также получить по телефону горячей линии 8-800-200-8-200 в будние дни с 04:00 до 20:00 (МСК). С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 315 банка

1,54

средняя оценка

37%

решено проблем

4 092

отзывов

3 692

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстро решили вопрос user-379618829661 Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой...

Сбербанк

Клиентоориентированность банка user-95899239584 Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары...

Сбербанк

Работа сотрудника user-393520022564 В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня...

Сбербанк

Не формируют график платежей user-452713679952 Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06...

Сбербанк

Отказ в реструктуризации user-637618776190 уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро...

Сбербанк

Помогите ликвидировать безграмотность user-598612230371 Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова...

Сбербанк

Благодарность сотруднику Alex-BDB Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно...

Сбербанк

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой... Читать полностью

15.01.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары... Читать полностью

17.12.2024

Работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024