Потребительский кредит

14.04.2020 14:52
2426
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Посетил офис с предодобренным кредитом и 3-х кратной консультацией колл центра. Колл центр- дает не достоверную консультацию по необходимому пакету документов, также не знают ответ не на один вопрос в том числе для чего позвонили.  Банк с большим названием работает как динозавр, ничего не возможно сделать удаленно, исключительно личное присутствие и стояние в очереди. Сотрудники не пытаются выяснить цель визита и помочь клиенту в организации обслуживания. Результат: сотрудники ничего не сделали, не провели презентацию всех банковских продуктов, не предложили распечатать документы в электронной форме, отправили собирать документы (на бумажном носителе) без пояснения методологии и форм предоставления. Не рекомендую использование данного Банка в качестве партнёра! Т.К. из-за таких подходов управленческие риски наступают только у клиента .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-27T14:07:57+03:00
Спасибо за отзыв. Как вы можете прокомментировать ответ банка? 05.05.2020 14:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-14T18:25:04+03:00
Здравствуйте! Извините за ситуацию. Проверим информацию по вашему вопросу. Вернемся с ответом, как только будут результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
17 312
отзыва
16 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024