Россельхозбанк

Поднять ставку по ипотеке в одностороннем порядке без причины - класс!

14.04.2020 15:52
2098
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Случайно я тут узнал, что Россельхозбанк поднял мне ставку по ипотеке на 1 процент. Было 9.2, стало 10,2. Читаю договор. Единственная возможность у банка поднять ставку - если заемщик не оформил страховку. И тут я припоминаю, что мне пришло странное СМС-сообщение 4 апреля, что моя страховка заканчивается и с 9 апреля банк поднимет ставку. Но..........уважаемый Россельхозбанк! Моя страховка действует с 29 апреля 2019 года до 28 апреля 2020 года. И копия моего договора страхования конечно же имеется в отделении банка. Почему вы решили, что страховка закончилась? И на каком основании вы незаконно подняли ставку по ипотеке? P.S. Ну конечно же в кол-центре, в онлайн-чате, по любым каналам связи мне ничем помочь не могут. И объяснить ситуацию тоже не могут. Отправляют в мое любимое отделение на Ленинградском проспекте. Которое, кстати, не работает. Почему банк в такое непростое коронавирусное время вынуждает меня выходить из дома и ехать в отделение? Почему мой вопрос нельзя решить удаленно? И почему вообще возникла эта ситуация?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-16T21:24:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение, в ответ на которое сообщаем следующее. По факту обращения с Вами связались сотрудники Банка для предоставления разъяснений. Даты страхования скорректированы на основании предоставленного Вами полиса. В связи с возникшей эпидемиологической обстановкой рабочие дни офиса были ранее скорректированы. К сожалению, Вы обратились 14.04.2020 в нерабочий день офиса. Для удобства обслуживания информация об актуальном графике работы офиса и контактный телефон управляющей для решения возникающих вопросов Вам предоставлены. Также информацию о режиме работы офисов Банка Вы можете уточнять на сайте Банка или по телефону Горячей линии. Признательны за обратную связь о решении вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО "Россельхозбанк"
sergey_izmaylovo
2020-04-16T13:36:45+03:00
Со мной связалось отделение, в котором я обслуживаюсь. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 320 банка
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 213
отзыва
5 131
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.73%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в отделение банка филиала 5829. Обращение было в связи с перепланировкой участка. хочу выразить благодарность менеджеру Т-ой Светлане за доступное объяснение... Читать полностью

29.10.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека

Оценка 5

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило... Читать полностью

06.10.2024

Россельхозбанк. Доп. офис г. Абдулино

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за консультацией по сельской ипотеке. Специалист Екатерина проконсультировала меня, что лимиты в Минсельхозе закончились , так как спрос на... Читать полностью

03.10.2024

Супер ипотека!

Оценка 5

Взяли с супругой сельскую ипотеку в офисе в селе Чалтырь. Условия замечательные, приобрели по данной программе дом под 3% годовых! Сделку провела сотрудник Кнарик, все подробно и... Читать полностью

02.10.2024

Справка о размере уплаченных процентов

Оценка 5

18 июля 2024 года я обратилась в офис (г.Волосово ул. Хрустицкого д.78) для того,что бы получить справку о размере уплаченных процентов и консультацию по продлению договора... Читать полностью

30.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка