Россельхозбанк

Поднять ставку по ипотеке в одностороннем порядке без причины - класс!

14.04.2020 15:52
2100
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Случайно я тут узнал, что Россельхозбанк поднял мне ставку по ипотеке на 1 процент. Было 9.2, стало 10,2. Читаю договор. Единственная возможность у банка поднять ставку - если заемщик не оформил страховку. И тут я припоминаю, что мне пришло странное СМС-сообщение 4 апреля, что моя страховка заканчивается и с 9 апреля банк поднимет ставку. Но..........уважаемый Россельхозбанк! Моя страховка действует с 29 апреля 2019 года до 28 апреля 2020 года. И копия моего договора страхования конечно же имеется в отделении банка. Почему вы решили, что страховка закончилась? И на каком основании вы незаконно подняли ставку по ипотеке? P.S. Ну конечно же в кол-центре, в онлайн-чате, по любым каналам связи мне ничем помочь не могут. И объяснить ситуацию тоже не могут. Отправляют в мое любимое отделение на Ленинградском проспекте. Которое, кстати, не работает. Почему банк в такое непростое коронавирусное время вынуждает меня выходить из дома и ехать в отделение? Почему мой вопрос нельзя решить удаленно? И почему вообще возникла эта ситуация?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-16T21:24:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение, в ответ на которое сообщаем следующее. По факту обращения с Вами связались сотрудники Банка для предоставления разъяснений. Даты страхования скорректированы на основании предоставленного Вами полиса. В связи с возникшей эпидемиологической обстановкой рабочие дни офиса были ранее скорректированы. К сожалению, Вы обратились 14.04.2020 в нерабочий день офиса. Для удобства обслуживания информация об актуальном графике работы офиса и контактный телефон управляющей для решения возникающих вопросов Вам предоставлены. Также информацию о режиме работы офисов Банка Вы можете уточнять на сайте Банка или по телефону Горячей линии. Признательны за обратную связь о решении вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО "Россельхозбанк"
sergey_izmaylovo
2020-04-16T13:36:45+03:00
Со мной связалось отделение, в котором я обслуживаюсь. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 318 банка
4,05
средняя оценка
36%
решено проблем
7 611
отзыва
6 295
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
20%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.73%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
18%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Ипотека

Оценка 5

16.12.2024 обратились в отделение РСХБ за получением сельской ипотеки. Взяли электронный талончик, обратились к сотруднику. Обслужила нас очень компетентный и вежливый сотрудник... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день! Хотим поделиться своим впечатлением от визита 12.12.2024 в офис в пгт Суходол, ул Суслова д. 24. Оформили сельскую ипотеку, по выгодным на текущий момент условиям под... Читать полностью

19.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

26 августа подала заявку на сельскую ипотеку в офис по адресу: г. Буинск, ул. Арефьева, 16а Обратилась к менеджеру Ксении. Она грамотно и все подробно и понятно объяснила про... Читать полностью

19.12.2024

Ипотека

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом оформления ипотеки в Россельхозбанке. С самого начала процесса я был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания и... Читать полностью

18.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Стали клиентами Коченевского отделения совсем недавно. Мы молодая семья. И как и все мечтали о своём собственном доме. И наконец наша мечта сбылась. Наш путь к покупке был долгим... Читать полностью

18.12.2024

Ипотека, страхованик, вклады.

Оценка 5

Я являюсь действующим клиентом Россельхозбанк . 31 декабря 2022 оформляла сельскую ипотеку , под 2,7% ( это просто чудо ) . 17.12.2024 обращалась в отделение банка города... Читать полностью

17.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

В апреле месяце решили с супругой оформить сельскую ипотеку ,собрали документы,обратились в отделение банка на Мальбахова,77 , заявку завели быстро,очередей не было,одобрение... Читать полностью

17.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка