Банк ВТБ не справился с простым банковским переводом по реквизитам

14.04.2020 19:37
2115
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.04.2020 в 09:16:56, Я отправил со своего счета в Тинькофф Банке 99 рублей (чтобы удостовериться в правильности реквизитов) на свой брокерский в ВТБ.) Средства успешно поступили на брокерский счет ВТБ в 11:09 того же дня, т.е всего через 2 часа. После этого я отправил по тем же реквизитам 75 000 рублей. Прошло более полутора суток с момента перевода, средства на моем счете не отображаются. Вы пытаетесь через Тинькофф Банк выяснить какие-то дополнительные детали (хотя они явно не нужны, если успешно обработали первый платеж на 99 рублей). Предлагаю вам связаться со мной лично для уточнения деталей. Удивительно, что простой банковский оказался для вас непосильной задачей. Тем не менее дарить вам 75 т.р. я не собираюсь и требую внести средства на брокерский счет, либо вернуть их на мой банковский счет в Тинькофф Банке. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/kJdn1Wb/Screen-Shot-2020-04-14-at-7-20-15-PM.png]https://i.ibb.co/kJdn1Wb/Screen-Shot-2020-04-14-at-7-20-15-PM.png[/url]
ВТБ
ВТБ
2020-04-15T11:12:29+03:00
Добрый день! Для проверки информации по переводу просим Вас направить нам платежное поручение, как файл вложение, с указанием параметров (реквизитов) платежа. Информацию можете сообщить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru, в теме письма укажите «Народный рейтинг 10367446». С уважением, Команда ВТБ
k*******@gmail.com
2020-04-16T16:05:53+03:00
Деньги получил. ВТБ - Лучшая корпорация! Восхитительный менеджмент и кастумер сервайс!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
1,91
средняя оценка
29%
решено проблем
9 555
отзыва
9 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

ВТБ, сотрудница Анастасия

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Анастасии, которая через онлайн-чат дала мне консультацию и очень быстро помогла создать обращение на чарджбэк денежных средств (мною была... Читать полностью

23.02.2025

Спасли от мошенников

Оценка 5

Добрый день Столкнулась с ситуацией , когда утром 18.02.2025 года мне позвонили из больницы , где я работала , писали смс , а потом начали звонить и писать из фсб , и угрожали... Читать полностью

18.02.2025

спасибо за помощь оператору банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора горячей линии Марию (номер 2004) за помощь в переводе денег. Через личный кабинет банка не могла осуществить перевод немалой суммы своему брату в... Читать полностью

17.02.2025

Оперативный возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Обратился в чат поддержки, так как неправомерно списали комиссию при переводе на другую карту, а конкретнее за перевод в Яндекс Банк (Супер Сплит). Специалист Ольга... Читать полностью

17.02.2025

Ошибочный перевод

Оценка 5

Сегодня обратился в банк в связи с ошибочной отправкой автоплатежа на другой номер. Сотрудники банка быстро вникли в проблему ошибочного перевода денег на другой телефон, быстро... Читать полностью

13.02.2025

Отличная работа оператора

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Юлию, номер 70****61, за высокий проффесионализм и оперативное решение вопроса, а именно возврат некорректно списанных денежных средств. Оформила... Читать полностью

12.02.2025

Молодцы. Такая редкость

Оценка 5

Сегодня обратился в банк для оплаты инвойса в Китай. Татьяна, специалист по работе с физ. лицами из офиса Екатеринбург, Карла Маркса 1А, помогла открыть счёт. Потом оказалось... Читать полностью

07.02.2025