Россельхозбанк

Ошибочное закрытие вклада банком

16.04.2020 11:13
1824
6
Без оценки
В понедельник(13.04.2020) на карту пришли деньги в связи с закрытием вклада, не разбираясь кинул их на другой вклад. Во вторник был в банке, заменял карту, никто ничего не сказал. В среду обнаружил на дебетовой карте баланс -1 200 000 руб., попытался разобраться по телефону(обслуживание типа Премиальное) был послан на 3 буквы, поехал в отделение начал разбираться, оказалось, что после ошибки банка был закрыт вклад и было потеряно почти 40 тыс., после чего без предупреждения банком были совершены непонятные манипуляции, в результате которых на дебетовый карте возник миллионный долг. Сейчас четверг, карту разблокировали, но пока проблема не решена. Все это время с банка ни разу не позвонили и не пытались уладить ситуацию, вот тебе и премиальное обслуживание, если бы сам не обнаружил бы и не поехал бы в отделение банка(хотя у нас самоизоляция и т.п.), то так бы все и осталось?? Прошу исправить всю эту очень странную и неприятную ситуацию, представителя банка связаться со мной.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-14T20:14:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Ваш вклад (423***0592) восстановлен. Это стало возможным после перечисления Вами денежных средств обратно на счет сопровождения данного вклада. С Вами связались сотрудники Банка, уведомили о решении вопроса. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 321 банк
3,69
средняя оценка
37%
решено проблем
4 122
отзывов
3 967
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (для новых клиентов)
Россельхозбанк
до 16%
годовых
от 180 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Очень довольна банком

Оценка 5

Сегодня, 12.09.2024 обратилась в офис Россельхозбанка г. Липецк, ул. Плеханова, д. 35 для оформления дебетовой карты. Взяла талон, практически сразу вызвали. Менеджер очень... Читать полностью

13.09.2024

Оформление карты UnionPay

Оценка 5

Для поездки за границу появилась необходимость в оформлении дебетовой карты юнион пэй. Для сравнения продуктов я поехал в центральный офис г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА Россельхозбанка. 17... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность сотрудникам офиса 3811

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом дополнительного офиса 3811в п. Ильинское-Хованское, ул. Советская, д. 83 почти с самого открытия офиса, а это более 15 лет. Совсем... Читать полностью

12.09.2024

Оформление пенсионной карты

Оценка 5

пришёл в офис город Москва Лазоревый проезд дом 1А корпус 3. Офис рядом с метро и мцк.удобное расположение.светлый. клиентов немного. Встретили и спросили. Консультирование, чтоб... Читать полностью

31.08.2024

Облигации

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе банка по адресу: Москва, Лазоревый проезд. Открывал в начале лета там дебетовую карту Union Pay, перед оформлением карты дали развернутую консультацию, карта... Читать полностью

30.08.2024

Грамотные сотрудники, лучшие условия обслуживания

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам отделения в городе Родники Ивановской области.  Сегодня 29.08.24 обратилась в отделение на выпиской по своему счету. В отделение есть электронная... Читать полностью

29.08.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитная карта. Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка, который находится в с. Хлевное Липецкой области. Более двух лет пользуюсь зарплатной картой и очень довольна.По... Читать полностью

29.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка