Россельхозбанк

Ошибочное закрытие вклада банком

16.04.2020 11:13
1865
6
Без оценки
В понедельник(13.04.2020) на карту пришли деньги в связи с закрытием вклада, не разбираясь кинул их на другой вклад. Во вторник был в банке, заменял карту, никто ничего не сказал. В среду обнаружил на дебетовой карте баланс -1 200 000 руб., попытался разобраться по телефону(обслуживание типа Премиальное) был послан на 3 буквы, поехал в отделение начал разбираться, оказалось, что после ошибки банка был закрыт вклад и было потеряно почти 40 тыс., после чего без предупреждения банком были совершены непонятные манипуляции, в результате которых на дебетовый карте возник миллионный долг. Сейчас четверг, карту разблокировали, но пока проблема не решена. Все это время с банка ни разу не позвонили и не пытались уладить ситуацию, вот тебе и премиальное обслуживание, если бы сам не обнаружил бы и не поехал бы в отделение банка(хотя у нас самоизоляция и т.п.), то так бы все и осталось?? Прошу исправить всю эту очень странную и неприятную ситуацию, представителя банка связаться со мной.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-14T20:14:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Ваш вклад (423***0592) восстановлен. Это стало возможным после перечисления Вами денежных средств обратно на счет сопровождения данного вклада. С Вами связались сотрудники Банка, уведомили о решении вопроса. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 315 банка
3,96
средняя оценка
31%
решено проблем
7 587
отзыва
6 876
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
20%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.73%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день! 13.01.2025 года , я обратилась в доп.офис АО Россельхозбанка в с.Касумкент, в пер.Мусаиба-Стальского, д 17.
Я являюсь зарплатным Россельхозбанка. В этот раз мне... Читать полностью

17.01.2025

Спасибо за работу

Оценка 5

19 ноября 2024 года оформил карту UP в офисе на красном проспекте 77. Данный офис выбрал из-за удобного расположения к дому. Сотрудник предоставил полную информацию по карте... Читать полностью

15.01.2025

Получение карты

Оценка 5

Я обратилась в Россельхозбанк чтобы открыть дебетовую карту. В отделении банка, которое расположено в центре города Спасска-Дальнего, пер. Базарный, 4, что очень удобно. Меня... Читать полностью

28.12.2024

О получении дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом Россельхозбанка в Крутинке, офис находится в хорошем расположении в центре, на втором этаже, являюсь постоянным клиентом пользуюсь продуктами банка... Читать полностью

27.12.2024

Спасибо за социальную карту

Оценка 5

Совсем недавно узнала что дебетовую социальную карту для льготного проезда в Саранске можно оформить и в Россельхозбанке. Для этого сегодня обратилась в офис банка на... Читать полностью

26.12.2024

Баллы «Урожай»

Оценка 5

Добрый день! В ноябре обратилась в офис Россельхозбанка в Топках. В отделение очень чисто, светло и уютно. На входе я получала талон и прошла к менеджеру. Девушка уточнила с чем я... Читать полностью

26.12.2024

Открытие кредитной карты и карты union pay

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка уже достаточно давно. 3 декабря обратился в новый офис на ул. Авиаторов Балтики 5 для размещения денежных средств. Очереди в... Читать полностью

25.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка