Россельхозбанк

Ошибочное закрытие вклада банком

16.04.2020 11:13
1860
6
Без оценки
В понедельник(13.04.2020) на карту пришли деньги в связи с закрытием вклада, не разбираясь кинул их на другой вклад. Во вторник был в банке, заменял карту, никто ничего не сказал. В среду обнаружил на дебетовой карте баланс -1 200 000 руб., попытался разобраться по телефону(обслуживание типа Премиальное) был послан на 3 буквы, поехал в отделение начал разбираться, оказалось, что после ошибки банка был закрыт вклад и было потеряно почти 40 тыс., после чего без предупреждения банком были совершены непонятные манипуляции, в результате которых на дебетовый карте возник миллионный долг. Сейчас четверг, карту разблокировали, но пока проблема не решена. Все это время с банка ни разу не позвонили и не пытались уладить ситуацию, вот тебе и премиальное обслуживание, если бы сам не обнаружил бы и не поехал бы в отделение банка(хотя у нас самоизоляция и т.п.), то так бы все и осталось?? Прошу исправить всю эту очень странную и неприятную ситуацию, представителя банка связаться со мной.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-14T20:14:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Ваш вклад (423***0592) восстановлен. Это стало возможным после перечисления Вами денежных средств обратно на счет сопровождения данного вклада. С Вами связались сотрудники Банка, уведомили о решении вопроса. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 318 банка
4,05
средняя оценка
36%
решено проблем
7 611
отзыва
6 295
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
20%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.73%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
18%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

О выпуске банковской карты

Оценка 5

Сегодня 24.12.2024 посетила доп.офис вр.п.Черлак хотела выпустить банковскую карту,девочки приветливо встретили вежливо,обслуживать у Семёновой Ларисы,сотрудник рассказал о... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса г. Краснознаменска Калининградская область. Я 23.12.2024 в 9-30 посетил офис. Расположен он в центре города. Есть на... Читать полностью

24.12.2024

Открытие дебетовой карты, подключила мобильное приложение.

Оценка 5

Здравствуйте. В декабре 2024 года обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка, который находится в селе Вавож Удмуртской Республики. Меня встретила руководитель... Читать полностью

24.12.2024

Благодарю за четкую и профессиональную работу

Оценка 5

Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность офису на ул.Московской д.5

Оценка 5

20 декабря 2024 года, я обратилась в отделение Россельхозбанка,расположенного в г.Дятьково, ул Московская д.5 для оформления пенсионной карты.С недавнего времени у меня стал вопрос... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратился в отделение Россельхозбанка по адресу Ивановская область, г. Шуя, пл. Комсомольская, д. 3 20.12.2024 с вопросом по обслуживанию зарплатной карты. При входе... Читать полностью

21.12.2024

Быстрый выпуск карты для поездки заграницу

Оценка 5

19 декабря посетила офис Россельхозбанка по адресу Ленинский пр для открытия карты Юнион пей. В связи с тем,что планируется поезда заграницу встал вопрос оформления дебетовой... Читать полностью

20.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка