Россельхозбанк

Ошибочное закрытие вклада банком

16.04.2020 11:13
1850
6
Без оценки
В понедельник(13.04.2020) на карту пришли деньги в связи с закрытием вклада, не разбираясь кинул их на другой вклад. Во вторник был в банке, заменял карту, никто ничего не сказал. В среду обнаружил на дебетовой карте баланс -1 200 000 руб., попытался разобраться по телефону(обслуживание типа Премиальное) был послан на 3 буквы, поехал в отделение начал разбираться, оказалось, что после ошибки банка был закрыт вклад и было потеряно почти 40 тыс., после чего без предупреждения банком были совершены непонятные манипуляции, в результате которых на дебетовый карте возник миллионный долг. Сейчас четверг, карту разблокировали, но пока проблема не решена. Все это время с банка ни разу не позвонили и не пытались уладить ситуацию, вот тебе и премиальное обслуживание, если бы сам не обнаружил бы и не поехал бы в отделение банка(хотя у нас самоизоляция и т.п.), то так бы все и осталось?? Прошу исправить всю эту очень странную и неприятную ситуацию, представителя банка связаться со мной.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-14T20:14:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Ваш вклад (423***0592) восстановлен. Это стало возможным после перечисления Вами денежных средств обратно на счет сопровождения данного вклада. С Вами связались сотрудники Банка, уведомили о решении вопроса. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 320 банка
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 160
отзыва
5 083
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.73%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание и милые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы... Читать полностью

08.11.2024

Боагодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка и неоднократно обращалась в офис для решения вопросов.Вот и 30.10.2024 года вновь посетила офис Россельхозбанка в пгт Кумены по адресу ул.Гагарина... Читать полностью

02.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

02.11.2024 обращалась в офис банка по адресу г. Ростов ул. Пролетарская д.7 для получение дебетовой карты. В офисе светло и чисто, электронной очереди нет. Очереди не оказалось... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в офис Россельхозбанка в г.Уржуме ул Кировский тракт д 32 за консультацией по вкладам. Пришла, в офисе чисто, светло, тепло, меня сразу же пригласила менеджер. Очень... Читать полностью

31.10.2024

Большое спасибо за отличную работу!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание! 30 октября получала карту в офисе банка по адресу Игнатьевское шоссе 17.  Взяла талон на электронном терминале, но в очереди... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

28.08.2024 года обратился в отделение Россельхозбанк а по адресу город Зея ул. Мухина д. 397. Обратился для оформления дебетовой карты, по рекомендации моего брата. Сразу хочу... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным... Читать полностью

28.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка