Плохое обслуживание

18.04.2020 21:11
1129
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С 1.04 у них изменился тариф обслуживания. Теперь у них появилась ежемесячная комиссия. Об этом изменении я узнал когда зашёл в приложение мобильного банка уже 1.04. Раньше не было возможности из-за работы зайти. Прочитал что изменение и у меня сразу списалась комиссия. Уведомление в приложение пришло 30.03 в 21 час. Когда написал в чат 4 оператора утверждают что все было отправлено заранее и соц сетях. В соц сетях я не зарегистрирован. Комиссию возвращать естественно не хотят. Все доводы считают не обоснованным. Все ответы в чате были с задержкой от 5 до 13 дней. Решение проблемы никакой не предлагают. Обидно не за деньги а за отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-02T13:26:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020