Ноль внимания на клиентов

20.04.2020 21:39
2720
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4 февраля мной было написано заявление в офисе банка, копия с отметкой о принятии есть у меня на руках. Сегодня 20 апреля ответа нет, неделю назад оставила претензию по этому вопросу-реакции ноль. И чудесным образом разговоры с оператором срываются и видимо ни о каком качестве обслуживания клиентов речи не идет, если такие ситуации не разбираются и не учитываются! Позорище!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-21T17:23:24+03:00
Здравствуйте, Zaemcchik! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уже проводим проверку длительного срока рассмотрения заявления. Как только получим дополнительную информацию, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Zaemcchik
2020-08-12T10:49:53+03:00
Вопрос решили, согласовали изменение срока
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 147
отзыва
14 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024