Работа службы безопасности

21.04.2020 13:12
4987
3
Без оценки
Став клиентом Газпромбанка впервые столкнулся с мошенниками. (более 10 лет обслуживания в других банках а столкнулся впервые, мои личные данные были слиты в течении квартала после оформления в Газпромбанке).  По сути. 1) Кто-то в банке сливает информацию по своим клиентам. 2) Со службой безопасности вы связаться не сможете, кол центр просто заминает любые звонки и перевести звонок на службу безопасности банка не может. В чем заключается проблема - вам приходит СМС с отправителем Gazprombank с кодом подтверждения и просьбой позвонить на номер банка (номер правильный) если операцию проводили не вы.  Через минут 40 вам звонят с городского телефона и обращаются к вам по вашему ФИО, говорят о сомнительной операции и т.д. Суть проблемы в отправителе СМС: Gazprombank - банк не волнует кто закрепил такое название за номером телефона мошенников, внятно служба поддержки объяснить не может почему их он не интересует, на службу безопасности переключить не могут. Может тут СБ банка объяснит: 1) почему происходит слив персональных данных клиентов, какие меры принимаются и т.д. 2) почему СБ не интересует номер мошенников, который в отправителе обозначается Gazprombank?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-04T17:36:44+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-21T18:57:12+03:00
Здравствуйте, PavelP_2020! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. По вашему обращению будет проводиться проверка. Как только получим всю информацию, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
25%
решено проблем
10 341
отзыв
9 856
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Всё прекрасно

Оценка 5

 Давно уже сотрудничаю с этим банком. Всё отлично. Но сегодня всё было просто на наивысшем уровне! Когда брала талон, в самом банке была огромная очередь. Девушка, сотрудник банка... Читать полностью

16.09.2024

Списали деньги за привилегии

Оценка 4

Добрый день. В октябре закончился вклад , я перевела деньги и отключила услугу газпромбанк привилегии плюс. 2 сентября у меня приходит смс о списании денег 299 руб. Я написала в... Читать полностью

10.09.2024

Отзыв о работе сотрудника отделения 099/1041 Газпромбанка г. Москва, ул. Остоженка д.25

Оценка 5

Выражаю ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ директору по премиальному обслуживанию Б-ВУ Николаю А. 6 сентября с.г. обратился за консультацией по открытию вклада на выгодых мне условиях. Николай А... Читать полностью

07.09.2024

Помогли разобраться с вкладом

Оценка 5

Заинтересовал вклад "Заоблачный процент 2024",в рекламе вклада написано,что 20% и плюс 1%,если открыть онлайн,но при открытии вклада отображается 17%,а не 20%. Я, обратилась в... Читать полностью

05.09.2024

Лучшие условия по вкладу

Оценка 5

Звонила сегодня на горячую линию. Хотела проконсультироваться по ставкам на депозиты. Очень порадовало что такие высокие ставки предложили. В банке где сейчас обслуживаюсь условия... Читать полностью

04.09.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в информации по остатку для начисления процентов по накопительному счету. Т е, сколько можно оставить средств на счёте, чтоб начислили проценты. Информацию... Читать полностью

04.09.2024

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

В первый рабочий день сентября обратилась в ближайший офис Газпромбанка на пр.Маркса г.Омска за помощью с открытием накопительного счета. Сотрудники подобрали наиболее выгодный... Читать полностью

02.09.2024