Нестандартное поведение банковских работников

Коронавирус создал проблемы для каждого. В банке "Солидар-ность" обслуживаюсь давно, операции стандартные и выполнялись стандартно. Но вот грянула пандемия и я, не позаботившись заранее о ДБО, остался "на мели". Деньги на счете есть, а поехать и получить их не могу. 75 лет, даже пропуск на поездку не дают. Действующими инструкциями дистанционное оформление ДБО не предусмотрено, о чем мне доходчиво объяснили в колл-центре. Решил обратиться в банк письменно, обрисовал ситуацию. Через день получил ответ, что в нестандартных условиях банк принял нестандартное решение- ко мне на дом приехал ответственный работник Александр, оформил (соблюдая все установленные санитарные нормы) доступ к ДБО, практически вечером онлайн я перевел деньги на карточку и мои проблемы были решены. Безмерно благодарен работникам банка за нестандартное решение. Теперь знаю-" Солидарность"-это не только название