Частично досрочное погашение

22.04.2020 17:37
2254
Оценка
4
Отзыв проверен
Через 4 мес после оформления кредита, а написала заявление на частисное погашение. И девушка приняла заявление и сказала, что что все правельно. И после чего я пришла и второй раз хотела сделать досрочное погашение. При написании заявления девушка расчитала мне платёж и он оказался больше чем должно было быть после первого досрочного погашения. И оказалось, что по техническим причинам заявление было не принято, а деньги не списаны и соответственно платёж не уменьшился. Списался ежемесячный платёж, а а остальные деньги остались на счету. После чего я дозвонилась на горячую линию, и моё обращение передали эксперту по данным вопросам. В после чего со мной связался сотрудник и могли решить мой вопрос. И разница в працентах мне вернули и деньги на первое досрочное погашение списались. И хочу поблагодарить девушку сотрудницу с экспертного отдела. С такими экспертами всё решима 🙏🙏😊
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-05T17:14:52+03:00
Спасибо за отзыв. С учётом описанной проблемы принимаем итоговую оценку «4».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-23T19:15:01+03:00
Добрый день. Благодарим за то, что нашли время поделиться вашими комментариями в рамках данного ресурса. Смеем заверить вас в том, что сложившаяся ситуация является исключением. Нам приятно, что проделанная сотрудником работа не осталась без внимания. Спасибо вам за сотрудничество. Постараемся и дальше соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Ренессанс кредит.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 111
отзыва
1 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024