Частично досрочное погашение

22.04.2020 17:37
2269
Оценка
4
Отзыв проверен
Через 4 мес после оформления кредита, а написала заявление на частисное погашение. И девушка приняла заявление и сказала, что что все правельно. И после чего я пришла и второй раз хотела сделать досрочное погашение. При написании заявления девушка расчитала мне платёж и он оказался больше чем должно было быть после первого досрочного погашения. И оказалось, что по техническим причинам заявление было не принято, а деньги не списаны и соответственно платёж не уменьшился. Списался ежемесячный платёж, а а остальные деньги остались на счету. После чего я дозвонилась на горячую линию, и моё обращение передали эксперту по данным вопросам. В после чего со мной связался сотрудник и могли решить мой вопрос. И разница в працентах мне вернули и деньги на первое досрочное погашение списались. И хочу поблагодарить девушку сотрудницу с экспертного отдела. С такими экспертами всё решима 🙏🙏😊
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-05T17:14:52+03:00
Спасибо за отзыв. С учётом описанной проблемы принимаем итоговую оценку «4».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-23T19:15:01+03:00
Добрый день. Благодарим за то, что нашли время поделиться вашими комментариями в рамках данного ресурса. Смеем заверить вас в том, что сложившаяся ситуация является исключением. Нам приятно, что проделанная сотрудником работа не осталась без внимания. Спасибо вам за сотрудничество. Постараемся и дальше соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Ренессанс кредит.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,14
средняя оценка
11%
решено проблем
222
отзывов
201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024