Драйв Клик Банк

Кредитные каникулы

23.04.2020 10:48
2436
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк 22.04.2020 , Номер обращения: CB220420184646, попросила об уменьшение платежа, так как сумма моего кредита не подходит под каникулы и сразу прописала это в обращение.Предоставила документы,что нахожусь в неоплачиваемом отпуске. в этот же день в 19.35 перезвонил сотрудник и попросил предоставить справку о снижение дохода, при этом сказал,что каникулы подключены , но надо в течение 90 дней предоставить справку. Пыталась узнать по какому образцу ее предоставлять, но внятного ответа так и не получила, сделала справку по форме банке,отправила в этот же день, 23.04.2020, перезвонила девушка в 8.55 и сказала,что справка не подходит,а нужная другая форма, смогла допытаться, что это 2ндфл, в итоге в 10.31 перезванивают опять из банка и говорят ,что со справками все хорошо, но ваша сумма не подходит и каникулы не будут подключены, мне непонятно, зачем было тратить моё время, заставлять ездить меня в свой офис за справками, если изначально первом обращение я сама написала, что не подхожу по сумме для кредитных каникул и прошу хотя бы уменьшите платеж на три месяца! И ваши первых два сотрудника четко мне сказали, что каникулы подключены, а в итоге третий сотрудник, сказал нет ничего не подключено. первый номер телефон с которого звонили: 22.04.2020 в 19.35 8 495 729 52 00 23.04.2020 в 8.55   8 495 729 52 00 23.04.2020 в 10.31 8 845 266 94 03 номера обращений моих: CB220420184646 CB220420203736 CB230420100512
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-05T19:21:00+03:00
Оценку засчитываем за некорректную консультацию сотрудников.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-05-01T14:42:19+03:00
Добрый день. Ответ на Ваше обращение мы разместили для Вас в личном кабинете. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 319 банка
2,05
средняя оценка
40%
решено проблем
627
отзыва
626
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка