Банк ЗЕНИТ

Отсутствие заинтересованности в клиентах

24.04.2020 12:37
3314
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня утром посетил офис на Яблочкова 20 с целью проконсультироваться насчет рефинансирования кредитов. Офис был пуст. Описав всю свою ситуацию и спросив у сотрудницы банка о возможности рассмотрения заявки в индивидуальном порядке я получил отказ. По моему субъективному мнению сотрудница даже не пыталась мне помочь, а наоборот, искала причины, чтобы не тратить на меня свое рабочее время. На основании списка и суммы моих обязательств она единолично решила, что банк со мной работать не будет, даже не расспросив о наличии  и размере дохода, как будто это играет наименьшее значение. Мне всегда казалось, что смысл банковской деятельности в том, чтобы брать у населения деньги и в виде вкладов и зарабатывать на этих деньгах посредством выдачи кредитов. Но судя по уровню интереса к клиентам в банке Зенит это не так.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-07T19:21:52+03:00
24.04.2020 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
pooh-1989
2020-05-07T19:26:39+03:00
Со мной связался представитель банка и пояснил, что кроме подачи заявки на кредит на общих условиях никакого другого способа решить мой вопрос невозможно. Также меня пригласили на подачу заявки на кредит. Взвесив все «за» и «против» я решил не пользоваться данным предложением, так как это не решает мой вопрос.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2020-05-07T21:55:01+03:00
Уважаемый pooh-1989! Благодарим Вас за отзыв и интерес, проявленный к Банку ЗЕНИТ. По итогам проведенной проверки мы выявили, что Ваши замечания о действиях сотрудника Банка имеют место быть, за что мы приносим Вам свои извинения. Данный случай не является для нашего Банка нормой, и мы довели информацию о ситуации до непосредственного руководителя офиса Банка и провели со всеми сотрудниками разъяснительную работу. В режиме телефонного разговора, мы проинформировали Вас о том, что Вы можете обратиться в Банк с необходимым комплектом документов по вопросу получения кредита. Ваша заявка будет рассмотрена согласно установленному в Банке регламенту и по итогам Банком будет принято решение о наличии / отсутствии возможности предоставления Вам кредитного продукта. Надеемся, что нам удалось внести ясность в интересующие Вас вопросы. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 319 банка
4,51
средняя оценка
24%
решено проблем
965
отзыва
952
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Ключевой доход
Банк ЗЕНИТ
до 22%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 21.35%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Высокий доход
Банк ЗЕНИТ
до 20.45%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

05.12.2023 была проведена сделка по рефинансированию ипотеки. Ура! Эпопея с выходом из ГЖФ в Банк Зенит успешно завершена! С 07.2023 по 12.2023 длилась подготовка и выдача... Читать полностью

16.01.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

01.11.2023, примерно в 16:00, я обратился в отделение банка Зенит по адрес Москва, ул. Солянка, 13/3 стр. 1. Сотрудница М-а Аксаулле Р оказалась квалифицированную помощь в... Читать полностью

01.11.2023

Данил

Оценка 5

04.10.2023, после обеда, сотрудник зенит банка Я-ин Данил С-ич помог мне совершить оплату по ипотечному продукту (подготовил призодно кассовый ордер), а также отправил мои... Читать полностью

08.10.2023

Хороший банк с отзывчивыми людьми

Оценка 5

Брал кредит в этом банке, позже делал рефинансирование. Сотрудники всё доходчиво объясняют, рассказали подробнее о приложении банка, как совершать платежи плановые и досрочные... Читать полностью

19.09.2023

Впечетление об обслуживании

Оценка 5

27.06.2023г время 12:00 обратилась в банк по адресу ул.Яблочкова 20, литера Я. Обращалась подписать заявления на реструктурацию кредита. Обслуживала менеджер банка Г-ва Оксана В-на... Читать полностью

27.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В январе обратилась в ДО Нурда/16 банка Зенит за рефинансированием своего кредита. Обслуживала И-ва Динара. Все очень четко, оперативно, грамотно. Подобрали оптимальный вариант... Читать полностью

03.02.2023

Банк, где еще остались настоящие люди!

Оценка 5

Меня зовут Белла Борисовна. Я дважды клиент банка по вопросу получения кредита и рефинансирования. Оба раза с моей стороны были довольно непростые запросы. Часто пользуюсь... Читать полностью

23.09.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка