Обман со стороны агента банка!

24 Апреля 2020г. я обратилась в банк за получением кредита на необходимую мне сумму, заполнила анкету, и отправила ее. банк предварительно одобрил, мне позвонили из контактного центра и сообщили, что ля полного рассмотрения моей заявки и финального одобрения я должна подтвердить личность и пообщаться с агентом банка.  Сегодня 25.апреля.2020 г. Ко мне приехал агент, который просмотрел мои данные паспорта, сфотографировал меня с паспортом, и дал на подпись бумаги, на обработку моих данных. в последствии он дал мне поставить электронную подпись на своем электронном устройстве (смартфоне), на вопрос а за что я расписываюсь сейчас, мне ответили, что это ряд дополнительных услуг! включая страхование, на вопросы о сумме страхования и условиях, агент сказал, что он просто подтверждает мою личность и мои данные, всю информацию я смогу узнать позднее в банке. После он выдал мне карту, и сфотографировал меня с ней. (все банки всегда выдают карты, это вполне нормальная практика, которыми если не пользоваться ничего не будет). Агент уехал и я ожидала звонка, от менеджеров банка, для обсуждения дальнейших действий, условий кредитования, суммы, процентов, и вовсе, одобрен ли мне мой кредит. Однако вскоре после отъезда курьера, и пол часа не прошло, мне на почту пришло сообщение от банка, в котором было ЗАЯВЛЕНИЕ О ДОГОВОРЕ КРЕДИТОВАНИЯ СО МНОЙ, А ТАКЖЕ О ОКАЗАНИИ МНЕ ДОП УСЛУГ, в том числе в виде страховки и оплата карты 800р. В электронной версии стоят мои подписи там где я их не ставила, копии данного договора у меня нет, я его увидела впервые на электронной почте, я не давала прав агенту распоряжаться моей подписью. Подпись на  ДОГОВОРЕ № 20/***53, была поставлена БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ. чем банк нарушает Федеральный закон о потребительских кредитах. В связи с чем я считаю что программа страхования по моему договору как и сам договор должны быть отменены. в ближайшее время я посещу отделение банка в г. Краснодар, и ещё раз сделаю это заявление менеджерам банка. Я прошу закрыть лимиты кредитования и счета! открытые на мое имя, картой я не пользовалась, деньги не снимала, в личный кабинет не входила. Кредитные услуги навязаны с нарушением норм! я не получала информации и не ставила подписей на договоре кредитования, копий договора не имела и не имею. прошу разобраться сотрудников банка с таким отношением к своим клиентам!