Связь-Банк

Закрытие счета в банке на карантине - скоро уж месяц

28.04.2020 17:37
1590
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь пользователем карты  VISA N 4x7(зарплатный проект ОАО Российский экспортный центр). В связи с расторжением договора на обслуживание между Связь Банком и РЭЦ, неоднократно обращался в контакт-центр с просьбой закрыть счет, карту снять с обслуживания и аннулировать. Баланс по карте-0. Срок действия-05/20. В связи с соблюдением карантинных мероприятий лично прибыть в отделение Банка не имею возможности. Предыдущее обращение  было 17.04.2020 о закрытии зарплатного счета в Связь банке. 21.04.2020 перезвонила сотрудница банка и сообщила, что  в этот день (в связи с проблемами в электронной системе) закрыть счет дистанционно не получится, но до конца недели это будет сделано. Сегодня, т.е.  28.04.2020 перезвонил в банк. Сотрудница  банка заявила, что моего обращения от 17.04.20 не существует (!!!) и для закрытия счета я должен приехать в отделение. О причине невозможности личного присутствия уже писал ранее. Прошу разъяснить ситуацию в т.ч. по учету обращений клиентов и закрыть мой счет. Очередное обращение оформил на сайте. Жду реакции.  С.И. К-в

Отзывы о дебетовых картах Связь-Банка

Очень благодарен сотруднику контакт-центра

Оценка 4

Очень благодарен сотруднику контакт-центра, так как решил вопрос, который висел с 2015г.  Много раз обращался в офис Связь-Банка, но сотрудники никак не смогли решить мой вопрос... Читать полностью

19.11.2019

Два канала общения - две разные реальности

Оценка 4

Заказал дебетовую карту через сайт банка. Карта пришла в отделение, пришла смс, в содержании которой было предложено узнать на 8800 о времени работы единственного офиса в городе... Читать полностью

25.10.2019

Некорректная работа служба поддержки и отличные сотрудники в офисе

Оценка 4

12 апреля 2018 года мне необходимо было срочно внести наличные на дебетовую карту Альфа-банка (отправить жене, которой не хватало на какие-то покупочки - сами понимаете, дело... Читать полностью

04.05.2018

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении г. Краснодар за неравнодушное отношение к клиентам. Мне пошли навстречу и отменили начисленную комиссию 600 р. за второй год... Читать полностью

23.11.2017

Очень неплохо

Оценка 4

Являюсь клиентом банка достаточно недавно, держу две карты - МИР и Visa Rewards. Также открыт счет ИП. Хотелось бы подробно расписать о плюсах и минусах как банковских продуктов... Читать полностью

08.06.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка