Просрочка на ровном месте!

29.04.2020 15:28
2121
Оценка
1
Отзыв проверен
Не ожидал подвоха от банка, с которым уже лет 12, наверное. Удивительно, неприятно и недопустимо рисовать своим клиентам просрочки на ровном месте.  Подходит платёж по кредитной карте. Пополняюсь счёт и спрашиваю в чате: спишется ли сумма сама, или мне это надо сделать? Сотрудник отвечает, все спишется само.  Ок, спасибо. В день че приходит смс, что сумма списана, а затем, что образовалась просрочка! Хотя и деньги на счету есть и все в порядке! Звоню в колл-центр и только тут выясняю, что платежи за карту просто не умеют списываться с основного счёта сами, это надо делать руками! А списывается только если возникает просрочка. Но! На вчерашний день! То есть, просрочка будет ежедневно, и ежедневно будет списываться не вся нужная сумма, а только проценты!  Цепная реакция некомпетентности и неклиенториентированности такая. Юни! Ну вы че, блин! Вы же были нормальный банк! Ну нельзя обманывать клиентов! Нельзя! И подставлять их на просрочки, которых не было бы, если бы сотрудники были бы компетентны! Скрины — предоставлю, если кому интересно (не даёт Банки ру приложить с телефона)

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
197
отзыва
196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022