Обман

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. В разговоре с сотрудником до Вас была доведена информация о необходимости обращения по вопросу расторжения приобретенных услуг , непосредственно, к компаниям-поставщикам, в установленные для расторжения сроки. По итогам проведенной нами проверки, было установлено, что при оформлении кредитного договора, Вы выразили свое желание и согласие на оформление дополнительных услуг партнеров Банка. Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита и получения дополнительных услуг. До момента заключения договора Вы не были лишены права самостоятельно ознакомиться со всеми условиями. В согласии на дополнительные услуги, Вы выбрали списание за оформленные услуги за счет лимита кредитования. В случае несогласия, Вы имели возможность отказаться от предоставления дополнительных услуг, поставив свою подпись в графе «Отказываюсь». Также, сообщаем, что при оформлении кредитного договора сотрудники Вас полностью проконсультировали по условиям предоставленного кредита и дополнительных услугах. Кроме того, в Банке хранится вся кредитная документация, с Вашими подписями, что подтверждает Ваше ознакомление и согласие с дополнительными услугами . Информация сотрудниками была предоставлена Вам в полном объеме и соответствовала содержанию кредитного договора. Обращаем Ваше внимание, что по всем вопросам, касательно приобретенных сертификатов, Вам необходимо обращаться к компаниям-поставщикам по реквизитам, указанным в сертификатах. Также, по вопросу приобретенной услуги страхования необходимо обращение в ООО «Страховая компания «Арсеналъ». Таким образом, нарушений в работе Банка и сотрудников не выявлено. Наши сотрудники не ограничивают Клиентов во времени ознакомления с кредитной документации и предоставляют полную и корректную информацию до подписания документов. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"