Сбербанк

Ипотечные каникулы

03.05.2020 20:57
3072
6
Оценка
1
Отзыв проверен
30.04.2020г подала заявку на Ипотечные каникулы. По причине «Увеличение количества иждивенцев у заемщика». Заявка зарегистрирована за №200430-0828-194700 от 30.04.202 03.05.2020г пришло уведомление, что заявка НЕ одобрена. Хотя все необходимые документы были предоставлены. Позвонив по номеру  8 800 200-8-200 мне сообщили, что отказ по причине того, что мой доход не снизился. Затем когда я объяснила ситуацию, что я получала декретные, а теперь нет и в справке о доходах это указано мне сказали другую версию отказа. Что я предоставила Справку о доходах, где указано, что я в декретном отпуске, и какие выплаты были в 2019 и 2020г., а надо было именно 2-НДФЛ. Озвучив сотруднику, что 2-НДФЛ для сотрудника в декрете будет 0 в 2019 и 2020г, мне ответили, что данный документ также не подходит. Все условия, что мой доход снизился более чем на 20% у меня выполняется. Я предоставила соответствующий документ, подтверждающий мой доход в 2019 и 2020г. Считаю, что отказ в ипотечных каникулах не правомерен. Прошу пересмотреть мое заявление и принять положительное решение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-15T09:44:47+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитано за консультацию.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-13T18:56:22+03:00
Здравствуйте! Я получила результаты. Так как вы находились в отпуске по уходу за ребёнком, за период расчёта не было дохода, который подлежал бы учёту для расчёта снижения дохода заёмщика. Снижение дохода не было зафиксировано. В нашем банке есть несколько программ, которые помогут, если у вас возникли сложности с погашением кредита: - кредитные каникулы для тех, кто пострадал от короновируса с отсрочкой платежей до 6 месяцев; - реструктуризация кредитов с отсрочкой до 2 лет. Подходит для ипотеки и потребительского кредита; - отсрочка по кредитам по Федеральному Закону №106. Государственная программа для тех, чей доход снизился более чем на 30%; - ипотечные каникулы. Отсрочка для ипотечных заёмщиков по Федеральному Закону №353. Если по одной из программ вы не подходите по условиям, вы можете подать на любую другую. На нашем официальном сайте есть все подробные условия и списки документов, можете ознакомиться с ними и подать заявку. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка