Ак Барс Банк

Заплати бешеный % за свои деньги

07.05.2020 18:59
3595
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончился срок действия карты, не заметила, т.к. не часто пользовалась. Просто лежали там деньги, капали %.  Достала карту 02 мая, а оплата не прошла. Хотела перевести онлайн, не вышло. Пришлось идти в банк, в итоге - 2 часа потерянного времени и заплатила 3000 руб. за перевод на свою карту другого банка, хотя акция до конца мая бесплатная. Потратила кучу нервов. Ещё заплатила за обслуживание закрытой в 2017 году карты деньги. Не собираюсь больше дел иметь с этим банком.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-06-10T11:08:14+03:00
Здравствуйте! Позвольте принести извинения за сложившуюся ситуацию, возможно сотрудники офиса не до конца смогли объяснить все моменты по вашему случаю. Как вы уже указали в письме, срок действия банковской карты истек в апреле 2020 г. Поскольку карта больше недействительна, проведение каких-либо операций в рамках дистанционного банковского обслуживания не возможно и все операции (даже по карточным счетам) проводятся только в офисе банка. Банком действительно в период с 1 по 12 мая была запущена акция по проведению бесплатных переводов с карты на карту физических лиц, совершенных через дистанционное банковское обслуживание (личный кабинет мобильного приложения или сайта банка). Поскольку операция перевода средств была осуществлена вам в офисе банка, с суммы перевода была взята комиссия, согласно действующим тарифам. При запросе информации в офисе, мы получили ответ, что платеж был успешен и денежные средства были зачислены на вашу карту в другом банке. Надеемся, что смогли вам помочь прояснить ситуацию с взиманием комиссии за перевод средств.

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 320 банка
1,26
средняя оценка
11%
решено проблем
1 348
отзыва
1 082
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Благодарность

Оценка 5

Была сегодня в Ак Барс банке город Сарапул , улица Гагарина 39. Мне нужна была кредитная карта. Девочки отправили заявку, одобрили меньшую сумму, чем мне надо было. Все сделали... Читать полностью

08.11.2024

Пин-код от карты

Оценка 5

8.11.2024 года,я обратился в офис для замены карты,хотел ее поменять т.к забыл пин код.Сотрудник банка,мне сказал что можно пин код поменять в приложении ак барс онлай.С помощью... Читать полностью

08.11.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание офис Ак Барса банка на проспект Октября 9 за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. 25.10.2024 обращалась в банк за получением... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка