Издевательство и некомпетентность

Хотел дистанционно открыть вклад и положить на него денег. Не будучи клиентом, сделать этого нельзя. Сначала необходимо оформить заявку на дебетовую карту (по информации от банка), которую можно оформить дистанционно и получить их доставкой. Доставка в Уфе говорят что есть. Что в условиях самоизоляции критично. Глупо конечно, не понятно почему вместо договора на карту курьер не может привести договор на вклад, но ладно, раз банк обещает что после выпуска карты можно будет дистанционно оформить вклад -  терпимо. После общения с кол-центром получаю от них обещанную ссылку на оформления заявки на вклад. Начинаю заполнять. Первым делом система требует цифровую подпись через СМС. Странно, но ладно, ввожу код. Требует назначить кодовое слово. Еще чудеснее, но ладно... После этого требуются паспортные данные и адрес. Ну ладно, хорошо. После этого требуется ввести адрес доставки. Ввожу. выходит сообщение Ошибка: Указанный Вами адрес не входит в зону доставки. Как же так? Ведь до этого же и в кол-центре сообщали что в Уфе доступна доставка карты и в той же самой системе было это же сообщение, что в Уфе доступна доставка! Звоню в кол-центр. Там мычание и блеяние, почему ошибка не знают, как исправить не знают, инцидент или жалобу создать не могут, только бэээ да мэээ. Зерна истины были следующие: 1) оформить заявку не по присланной ссылке на вклад а самому найти на сайте ссылку на заявку на карту. сделал - прошёл те же самые этапы, получил результатом ту же самую ошибку 2) оформить обращение через форму обратной связи на сайте (почему то же самое нельзя сделать сразу в ходе того же телефонного разговора - не ясно. в ответ на вопрос об этом - бэээ мэээ мы не можеээээм) Сделал обращение 5850207 от 7/05/2020. реакции никакой. В итоге - полнейшая некомпетентность и неготовность работать с клиентом. реклама в СМИ есть, но банк бээээ, мээээ, не можеэээээт работать с клиентом.