Потеряли проценты по депозиту из-за неверных ответов консультанта

Здравствуйте. 14.05.2020 в 15:57 консультировалась в чате "Мой бизнес" и уточняла условия досрочного снятия депозита. У меня был открыт депозит "гибкий" с выплатой ежемесячно. Я спросила «при досрочном закрытии депозита с нас не изымут уже выплеченные нам проценты за 3 месяца? Только за новый месяц не получим? У нас помесячные выплаты» Ответ поддержки: «Да, только за новый месяц». Далее спросила «И ещё вопрос. Нам до сих пор не пришла выплата за апрель, я так понимаю, она приходит позже. Эта выплата придёт если мы сейчас закроем депозит?» Ответ: «Да, она будет зачислена» Далее я спросила, как можно закрыть депозит и получила инструкцию. По этой инструкции 15.05 закрыла депозит. И нам вернули не всю сумму, а за вычетом уже выплаченных процентов за 2 месяца. И за апрель, на сколько я понимаю, проценты выплачены не будут. Итого, не верный ответ менеджера лишил нас 124750 руб, которые мы должны были получить за 3 месяца. Если бы мы знали про это условие, то мы бы не стали закрывать депозит полностью, а оставили бы 10% для того, чтобы снятие было без потери процентов. Как-то можно вернуть эти деньги? Все логи чата готова предоставить, они сохранились в приложении "Мой бизнес"