Отвратительное обслуживание!

18.05.2020 17:00
2027
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный офис. Отвратительные сотрудники. Мне отказали в обслуживании из-за надорванной страницы в паспорте. При этом через 10 минут в другом отделении этого же банка сделали все, что надо, и даже не заикнулись о какой-то проблеме. Управляющую, чьи манеры сходу напоминают о сельской специализации банка, нужно уволить. Как и гастершу-операционистку. Они создают клиентам проблемы, а не решают их!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-20T09:40:53+03:00
Спасибо за отзывы, мы их объединили.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-19T10:44:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству обслуживания. На основании Вашего обращения проведена проверка. 18.05.2020 в 14:28 Вы обратились в отделение на ул. Тверской-Ямской, 26 для снятия денег со вклада. При осмотре Вашего паспорта выявлено, что вторая страница была разорвана до половины. Печать на данной странице также была порвана. На последней странице стояла печать МИД о выдаче заграничного паспорта. Согласно Инструкции данный паспорт является недействительным. Сотрудник и Управляющий вежливо и корректно пояснили Вам причины отказа в обслуживании. Нарушений со стороны сотрудников офиса не выявлено. К сожалению, Вы не уточнили в каком отделении Вас обслужили по имеющемуся паспорту. Поэтому прокомментировать данный факт не представляется возможным. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,22
средняя оценка
16%
решено проблем
1 619
отзыва
960
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Вклад

Оценка 5

Приходила в феврале на пролонгацию вклада, очень понравилась обслуживание, доступно обьяснили условия, остановились на вкладе с ежемесячной выплатой процентов на карту, предложили... Читать полностью

26.02.2025

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка .В основном обращаюсь в центральный офис на ул. Парадной д.5. Мне необходимо было разместить свои денежные средства под проценты. Для этого 27... Читать полностью

24.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день !Выражаю благодарность сотруднику Россельхозбанка в с. Тарногский Городок Вологодской области Н-ой Вере. Пользуюсь услугами данного банка давно. Обращалась в банк 29... Читать полностью

23.02.2025

Накопительный счет

Оценка 5

23 января я обратился в офис Россельхозбанка по адресу г. Тамбов, ул. Максима Горького, 20, чтобы разместить денежные средства на вклад. Менеджер Екатерина предложила мне разные... Читать полностью

19.02.2025

Россельхозбанк лучший!

Оценка 5

Добрый день! Как говорится-и снова самый честный отзыв! Хочу выразить самые искренние слова благодарности коллективу Россельхозбанк. А. В.Г. Шали Чечен. Респ. Я часто бываю... Читать полностью

19.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Юлии Х. за качественное и быстрое обслуживание. Я являюсь постоянным её клиентом, стоять в очереди мне не приходится, я заранее с... Читать полностью

19.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в посёлке сатинке Сампруского района Тамбовской области по улице Советской за качественное быстрое... Читать полностью

19.02.2025