Оперативное решение вопроса

21.05.2020 18:11
2310
Оценка
5
Отзыв проверен
При досрочном погашении кредита, ошибочно перевел необходимую для погашения сумму два раза. Сразу этого не заметил, но после того как кредит закрылся, обнаружил, что на счете остались деньги. Связался с колл центром, разместили заявку, через пару дней перезвонили и все решили, перевели деньги на нужный счет. Общались вежливо, вопрос решили быстро и профессионально. Очень доволен работой банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-03T20:38:06+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, как давно являетесь клиентом данного банка? Какими услугами и когда пользовались? Уточните, дату решения вашей проблемы.
ЕвгенийГость
2020-06-03T21:23:21+03:00
Добрый день. Клиентом Ренессанс Кредит являюсь где-то с января 2019 года. Пользуюсь услугами кредитования (на покупку техники, на ремонт). Описанная проблема была решена 18-19 мая 2020 года (19 мая я уже воспользовался переведенным остатком).
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-05-25T16:05:49+03:00
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь, так как, анализируя полученную информацию, мы делаем выводы об эффективности нашей работы и ставим новые задачи. Мы уделяем большое внимание клиентам и качеству их обслуживания. Слова благодарности направлены сотруднику. Спасибо за то, что поделились с нами своими впечатлениями от обслуживания в нашем банке. Надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,85
средняя оценка
5%
решено проблем
343
отзывов
328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024