БКС Банк

Уволить ответственного за поддержку, и ремонтную службу банкоматов

22.05.2020 13:47
2993
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пользуюсь услугами банка уже больше года и уже есть впечатления. В банке Ростов на дону по ул.Красноармейская очень вежливый персонал (предлагают кофе, финансовый эксперты объясняют что к чему), возможность для своих клиентов менять валюту с очень маленькой комиссией, мультивалютная  карта, не плохой набор инструментов как у брокера и не плохие ПИФы (которые даже сейчас показывают доходность), хорошие приложения для телефона. А вот и плохое:  21.04 .20 и 14.05.20 числах я зачислял на карту деньги, и банкомат не принимал наличные, пришлось через кассы где требуют паспорт, который я не брал и пришлось  идти домой с крупной суммой денег домой и только на следующий день я смог зачислить деньги на счет, работник банка посоветовал мне сходить в Росбанк, но так как короновирус по городу я не могу свободно гулять из банка в банк. Неужто за месяц нельзя сделать банкомат.  22.04.20 я перевел 200$ на брокерский счет, московская биржа, основной рынок , а надо было на валютный и я не могу теперь воспользоваться 200$, вывести не получается поддержка  не отвечает либо ссылаются на другую поддержку. Поддержка это отдельная, больная тема: по номеру телефона я дозвониться не могу, на разных сайтах чат поддержка разная и каждая ссылается на другую или просто не отвечает, 19 мая подал заявку через сайт БКС онлайн "исправление пополнение брокерского счета" и тишина.  И еще одна проблема; это целая туча сайтов без нормальной навигации, без бутылки не разберешься.
БКС Банк
БКС Банк
2020-05-28T10:36:33+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом и Вам были доставлены неудобства! В настоящее время банкомат, расположенный в офисе «Красноармейский» (г. Ростов-на-Дону), работает только на выдачу наличных, к сожалению, пока мы не можем обозначить точных сроков восстановления функции приема наличных через банкомат. Денежные средства Вы можете снять/пополнить через кассу АО «БКС Банк» и/или воспользоваться услугами Банка - партнера ПАО РОСБАНК согласно лимитам, установленным тарифами Банка. Наш сотрудник связался с Вами по телефону и предоставил подробную консультацию по выводу денежных средств с брокерского счета. Надеемся, что вопросы сняты. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

51 место
из 320 банка
1,40
средняя оценка
5%
решено проблем
295
отзыва
271
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Выгодный ПРОМО плюс
БКС Банк
21.4%
годовых
от 181 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный
БКС Банк
до 19.7%
годовых
от 91 дн.
срок

БКС Банк

Комфортный
БКС Банк
до 17.4%
годовых
от 91 дн.
срок

БКС Банк

Накопительный счет
БКС Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах БКС Банка

Брокер с которым реально заработать на пенсию

Оценка 5

Я родился в 85 году и пенсионный возраст достигну к 2050 году, прикинув свои текущие пенсионные сбережения на сайте ПФР, получилось что я буду получать примерно 15 000 рублей... Читать полностью

27.07.2021

Помогли с налоговым вычетом и справками

Оценка 5

Открыла ИИС в ноябре 2019 года, чтобы шел стаж, так как деньги нельзя выводить с него три года, но не пополняла. Решилась только в начале 2020 года, купила немного облигаций Сбера... Читать полностью

01.07.2021

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Марии, которая оперативно подготовила все необходимые документы для выдачи наследства. Доступно рассказала о имеющихся активах, о сроках... Читать полностью

17.03.2021

Закрытие счета ИИС

Оценка 5

Был открыт счет ИИС для ознакомления, на нем небыло совершенно ни каких сделок.  Я обращался через  колл центр и через сайт о закрытии ИИС., но нет вразумительного ответа кроме как... Читать полностью

24.03.2020

Рекомендация

Оценка 5

Обратился в БКС банк  на Тульской для открытия брокерского счета. Сам не профессиональный инвестор. Держал деньги на депозите. Считаю, что мне сильно повезло с менеджером по... Читать полностью

04.03.2020

Менеджер по работе с клиентами

Оценка 5

Добрый день! Огромное спасибо менеджеру по работе с клиентами Григорию Александровичу Ш.! Этот специалист год назад дал свою визитку и сказал обращаться в случае вопросов по ИИС и... Читать полностью

17.12.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка