Россельхозбанк

Странные сбои в системе

22.05.2020 19:29
1837
2
Без оценки
19.05.2020г. я был приглашен в офис банка на пр. Большевиков д.3 для выдачи средств по одобренному потребительскому кредиту. В получении средств мне было отказано, поскольку по заявлению сотрудников банка в информсистеме банка произошла системная ошибка и осуществить выдачу они не могут. Предложили подождать 15 мин, пока ошибка будет устранена. Эти 15 мин продолжаются уже трое суток и никто мне не может ответить на вопрос - что же происходит? Предлагают ждать.... Сколько? Никто не знает. А через 27 суток истечет срок одобрения. В результате у меня срываются запланированные мероприятия, грозящие серьезными убытками по вине банка. И никто не принимает никаких мер и не отвечает на вопросы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-25T16:55:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Нам очень важно Ваше мнение. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было направлено в Филиал обслуживания для проведения проверки и проведения мероприятий по решению возникшей ситуации. По факту устранения возникшей технической проблемы 25.05.2020 Вас пригласили сотрудники офиса для подписания кредитного договора и выдачи денежных средств. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение, всегда рады сотрудничеству. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 321 банк
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 826
отзыва
4 761
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (для новых клиентов)
Россельхозбанк
до 16%
годовых
от 180 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Мой самый надежный Банк

Оценка 5

Добрый день! 12.09.2023 года обратилась в отделение АО "Россельхозбанк" за консультацией по вопросу кредитования. Клиентом являюсь с 2018 года. Особую благодарность хочется... Читать полностью

03.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис Россельхозбанка г. Ядрина за консультацией по потребительскому кредиту. Сотрудники очень грамотно и доступно объяснили все условия. Предложили... Читать полностью

01.10.2024

Получение кредита

Оценка 5

Обратилась в дополнительный офис Россельхозбанска ст. Новопокровской с целью получения кредита. Менеджер Т-ва Елена узнав цель получения кредита, предложила программу... Читать полностью

30.09.2024

Кредит для жителей села

Оценка 5

Добрый день!!! Благодарю работников Россельхозбанка в селе Шемурша Республика Чувашия, консультировалась здесь и оформила сельский потребительский кредит. Комфортное обслуживание... Читать полностью

27.09.2024

Потребительский кредит на выполнение ремонтных работ в жилом помещении

Оценка 5

Брала потребительский кредит в ДО РФ АО "Россельхозбанк" № 3349/3/15 в станице Кущевской очень выгодная процентная ставка, быстрое и качественное оформление, удобство в погашении... Читать полностью

26.09.2024

Кредит для жителей села

Оценка 5

В конце августа я посетил офис Россельхозбанка г. Старый Оскол с целью оформления кредита, так как деньги мне необходимы были для ремонта моего дома. На входе меня встретил... Читать полностью

25.09.2024

Благодарность

Оценка 5

20.09.2024 в 17:00 пришла в отделение проконсультироваться по поводу кредита, нужен был 1 млн на приобретение автомобиля. Сотрудник Анна Ш-на все подробно рассказала, про условия... Читать полностью

24.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка