Странные сбои в системе

22.05.2020 19:29
1842
2
Без оценки
19.05.2020г. я был приглашен в офис банка на пр. Большевиков д.3 для выдачи средств по одобренному потребительскому кредиту. В получении средств мне было отказано, поскольку по заявлению сотрудников банка в информсистеме банка произошла системная ошибка и осуществить выдачу они не могут. Предложили подождать 15 мин, пока ошибка будет устранена. Эти 15 мин продолжаются уже трое суток и никто мне не может ответить на вопрос - что же происходит? Предлагают ждать.... Сколько? Никто не знает. А через 27 суток истечет срок одобрения. В результате у меня срываются запланированные мероприятия, грозящие серьезными убытками по вине банка. И никто не принимает никаких мер и не отвечает на вопросы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-25T16:55:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Нам очень важно Ваше мнение. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было направлено в Филиал обслуживания для проведения проверки и проведения мероприятий по решению возникшей ситуации. По факту устранения возникшей технической проблемы 25.05.2020 Вас пригласили сотрудники офиса для подписания кредитного договора и выдачи денежных средств. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение, всегда рады сотрудничеству. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,99
средняя оценка
18%
решено проблем
1 186
отзыва
631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Отзыв, благодарность

Оценка 5

Добрый день! 18 февраля обратился в Россельхозбанк в Павловке Ульяновская область для продления страховки по кредиту. Прищел примерно в 13 часов, все сотрудники были свободны... Читать полностью

18.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращался в отделение банка г. Советск Кировской области за оформлением и получением дебетовой карты, а так же очень интересовал вопрос о потребительское кредите. Специалист банка... Читать полностью

27.01.2025

Отзыв про Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день! Оформляла кредит в Россельхозбанке в городе Ядрин Республика Чувашия под низкую процентную ставку, сейчас хожу для ежемесячного платежа. Пришла 19 декабря для... Читать полностью

19.12.2024

Получение потребительского кредита

Оценка 5

Добрый день! Решила обновить мебель в доме и для получения недостающей сумму обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: г. Чегем, Баксанское шоссе, д.4. Посещение офиса оставило... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы поблагодарить сотрудников Россельхозбанка, а именно офиса #3349/6405 в г. Асино. Мы с мужем с 2013 года являемся клиентами этого банка, имеем действующую... Читать полностью

19.12.2024

Выражаю благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Клиентом банка стала в ноябре 2020 года, оформляла потребительский кредит. Кредит оформили быстро. В ноябре 2024 года мной был утерян ПИН код от моей карты, я обратилась в офис... Читать полностью

18.12.2024

Отличное отделение и обслуживание

Оценка 5

Очень нравится обслуживание и график работы офиса Россельхозбанка в рп. Тальменка по адресу Партизанская 78б, я являюсь клиентом этого банка и часто бываю в офисе так как там... Читать полностью

18.12.2024