Наладьте работу своих сотрудников

23.05.2020 09:50
3945
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила заняться рефинансированием своей ипотеки, обратилась 10 апреля в ТКБ Банк. Поизучала информацию на сайте, вроде условия лучше, чем мои имеющиеся. Но я в этом разбираюсь очень плохо, понадеялась на консультацию. Со мной в течение дня после подачи заявки связалась Елена, сказала, что заявка получена и нужно ждать результата. И вот по истечении почти двух недель – тишина. Потом я начала сама дозваниваться Елене – никто просто не брал трубку. После выяснилось, что она говорила со мной за день до увольнения и никому не передала мои контакты. В итоге я с трудом дозвонилась в банк, и все-таки «выбила» себе нового менеджера, который сможет объяснить условия. Сейчас работаю с Анной, взаимодействием довольна, сделка должна совершиться на днях, но осадок, честно говоря, остался.
katyaka2016
2020-06-09T07:38:46+03:00
Рефинансирование свершилось! Благо менеджер уже не подвела и довела сделку до конца.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
25%
решено проблем
158
отзыва
140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Рекомендую 👍

Оценка 5

Благодарю команду банка "ТКБ" (офис в городе Самара, улица Стара-Загора, дом 52) за оказанную услугу - рефинансирование ранее выданных кредитов другими банками. Услуга была оказана... Читать полностью

11.08.2023

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021

Сотрудники стараются помочь

Оценка 5

Полгода назад оформляла потребительский кредит в одном из банков. Все шло хорошо, но в сентябре 2020г. осталась без работы, и вносить платежи стало сложно. По совету знакомых... Читать полностью

15.12.2020

Рефинансирование ипотеки может быть легким

Оценка 5

Возможно мой отзыв покажется слишком благодарным, но я хочу этого, поскольку именно рефинансирование в ТКБ ПАО показало мне, насколько просто и быстро можно улучшить условия... Читать полностью

13.12.2020

Долго жду звонка

Оценка 4

Оставил заявку через колл центр на рефинансирование, записали данные, сказали ждать звонка менеджера. И вот уже несколько дней жду. Не всегда могу подойти к телефону...Были какие... Читать полностью

26.11.2020

Положительный отзыв

Оценка 5

Си-ва Анастасия А. и Ка-ян Дмитрий А. по праву могут считать себя специалистами высшей категории.  Сделка, проведенная и подготовленная с их помощью и при их участии, была быстрой... Читать полностью

16.10.2020