Непонятная история

Добрый день. Являюсь владельцем зарплатной карты, имею кредит. По платёжеспособности прохожу ещё на кредит. Подал заявку. Принёс 2ндфл за прошлые года, теперь рассказывают что печать не такая, мелкий шрифт не виден и прочее, при этом не возвращают МОИ же документы, что явное нарушение закона! Оригинал справки я не могу забрать! ранее пытался 3 месяца подряд подать заявку на кредит но т.к. единственный сотрудник своей организации, выписка по счету формируется по особенному видимо и постоянно говорили что не видят зп, позже другой сотрудник подсказал коллеге где и что посмотреть и о-чудо, смогли подать заявку, но при этом запросили 2ндфл, и после предоставления ещё и печать не нравиться!? Сотрудники что-то курят или как это объяснить?! С таким халатным отношением однозначно буду менять банк! Крайне не рекомендую банк!