Блокировка кредитной карты

27.05.2020 21:21
4114
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь счастливым обладателем кредитной карты Сбербанка и нескольких кредитов там же. Выплачиваю все уже 2-3 года, не было ни одной просрочки. В связи с пандемией оформил "кредитные каникулы"  на два кредита, так как два месяца без работы и обслуживать кредиты стало труднее.  Что в этом случае сделал "клиентоориентированный" Сбербанк? Правильно, заблокировал кредитную карту! Причем никоим образом мне об этом не сообщив, а узнал я об этом в магазине, когда не смог расплатиться.   Девочка в онлайн-чате сослалась на п. 3.37 Условий выпуска и обслуживания  кредитной карты ПАО "Сбербанк" "Банк имеет право ... при возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для Банка... осуществить Блокировку карты" (цитата, орфография сохранена). Это единственный пункт, который мне хоть как-то подходил.  Итак, предоставление мне кредитных каникул из-за форс-мажора планетарного масштаба, Сбербанк расценил как возможный будущий ущерб для себя и заблокировал мне, то есть клиенту, карту. Это при том, что на ней лежало всего 8000 рублей при 120 т.р. лимите. То есть, В.Путин объявил о возможности кредитных каникул с целью облегчения кредитной нагрузки и одновременно с этим Сбербанк блокирует кредитную карту, решая, видимо, что подобным образом так же уменьшит мне кредитную нагрузку. Я совершенно противоположного мнения и решу  сам, как мне распоряжаться моими денежными средствами на  кредитной карте,  а учитывая минимальную сумму на остатке, считаю что Сбербанк проявил просто феноменальное жлобство и глупость по отношению  к клиенту. На мое обращение 200526 0698 136000  Банк прислал отрицательный ответ о разблокировке, не приведя никаких доводов. Поэтому единственное чем я могу порадовать Сбербанк, то это двумя обещаниями, которые непременно выполню - как только расплачусь с кредитами, больше никаких дел с ним иметь не буду, а на ближайшее голосование о поправках в Конституцию не приду ни я, ни моя семья. Потому что Сбербанк в том числе не уважает и Президента, а мне такой неуважаемый Сбербанком президент тогда не нужен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-10T19:18:02+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому отзыв не засчитывается.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-05T01:35:06+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям предоставления реструктуризации, счет кредитной карты блокируется, расходные операции недоступны. Банк готов вернуться к рассмотрению вопроса о разблокировке карты через 180 дней с момента регистрации реструктуризации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
5 517
отзыва
5 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025

Кредитная карта и мошенники

Оценка 5

Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию... Читать полностью

20.02.2025

Решила вести копилки в СБОЛ

Оценка 5

Спасибо, Сбербанку!  Решила я повысить свою финансовую грамотность и создать счета для накоплений, создала 4-5 счетов, потом операция недоступна. Ну думаю нельзя такие счета... Читать полностью

20.02.2025

Скрытая информация о кредитной карте

Оценка 5

 Давно являюсь клиентом Сбербанка. Всегда был доволен обслуживанием и в этот раз надеюсь на их клиентоориентированность.Ситуации связана с пользованием кредитной картой,которой... Читать полностью

19.02.2025

Оплата в Озон

Оценка 5

Здравствуйте.  К сожалению банк не предупредил меня о такой большой комиссии за оплату с кредитной карты. Взяли 591,71 руб и еще процент был бы 23,99 годовых. На самом деле... Читать полностью

16.02.2025

Банк частично вернул списанные проценты

Оценка 4

1 октября загасил полностью задолженность по кредитной карте, после этого в этот день начал тратить деньги - соответственно старт нового льготного периода 1 октября. В итоге на 15... Читать полностью

15.02.2025