Услуга "Пропускаю платеж" обман

Вот моя история и заодно обращение в банк: Добрый день! Хотел быполучить разъяснения по следующему вопросу. На данный момент у меня имеется кредит сроком на 60 месяцев( № 32461861 от 25.05.2018г.). Платежи 25 числа каждого месяца.  В связи со сложившейся обстановкой и  снижением  дохода, 18 мая 2020 г. я обратился в отделениеПочта Банка (г. Калуга  ул. Ф. Энгельса38) по поводу подключения услуги «Пропускаю платёж». Оператор  Тр-на Юлия Сергеевна  объяснила  мне, что при подключении услуги «Пропускаюплатёж», мне нужно будет оплатить 300 рублей . Это плата за подключение услуги. Далее я спросил, какая сумма мной будет переплачена за использование данной услуги. Она сказала , что у меня увеличится количество платежей на 2. Один  из которых это пропущенный платёж,  а второй совсем незначительная сумма якобыопять из за подключения услуги.  Япопросил уточнить какая это будет сумма. Она меня успокоила и заверила,  что сумма будет незначительная и мне не стоитпереживать по этому поводу. У меня на кредитном счете было порядка 400 рублей, и оператор сказала мне, что 300 рублей за подключение услуги вносить не надо. Что эти деньги спишутся  из этих 400 рублей.После этого я согласился на подключение услуги «Пропускаю платёж» и она была подключена. Сегодня,  28 мая 2020 г.  Я посмотрел в личном  кабинет на график платежей , и былшокирован!  В платеже № 61 указана сумма моего пропущенного платежа 11939 , а в платеже №62 стоит сумма 9025 рублей. За что мне начислено 9025 рублей! На сайте Почта Банка говорится , что данная услуга предоставляется людям попавшим в тяжелое положение, и чтобы не портить кредитную историю можно оформить пропуск платежа. Но здесь по факту получается, что на меня повесили еще 9025 рублей долга. Даже с моего счета было списано не 300 рублей за услугу, а все что там было, 400 рублей. За объяснениями я обратился в отделение банка к оператору Тр-ной.  Я спросил почему она меня обманула и не разъяснила о том , какая сумма мне будет начислена. На момент оформления пропуска платежа мне не хватало 5000 рублей. Поэтому я подключил пропуск платежа за 300 рублей. А по факту получил еще 9025 рублей долга. Никаких вразумительных разъяснений я от оператора не получил. Она сказала лишь что все указано в договоре  который есть у меня ив общих условиях договора, которые она мне распечатала. Однако ни там, ни там никакой информации по этому поводу нет. Говорится лишь , что количество платежей увеличится. Я с этим не спорю. Но за что мне начислили  9025 рублей дога за пропущенный платеж непонятно. Если бы мне сразу сказали  что прибавится такая сумма, я бы эту услугу не подключал. Это очевидно. Прошу разобраться в этой ситуации, введения меня в заблуждение, и убрать 9025 рублей из моего долга. Л-нко Юрий Валерьевич.