Обслуживание терминала

29.05.2020 07:43
4000
Оценка
1
Отзыв проверен
Рабатаю с данным банком 6 лет. Но как говорится вирус сорвал маски. С положенной от шосударства субсидии, с 12 130 рублей (поддержка малого бизнеса), райффайзен банк оставил мне 4 857 рублей. То есть сняли за два месяца за обслуживание одного терминала, то есть в общей сумме, банк содрал с меня 7 273 рубля. Хотя приходила смс вот такого содержания "Уважаемый клиент, мы понимаем, что нерабочая неделя может стать непростой для Вашей компании, и приняли решение не взимать абонентскую плату за терминал эквайринга за период с 1 по 7 апреля. Берегите себя и своих близких. Ваш Райффайзенбанк".  Позвонив в тех поддержку внятного ответа я не услышала.  Вы списали с меня два раза по 1 950И суммы 1 847.18 и 1 525.67, это вроде как за аренду термина за два месяца. Где же обещання льготная неделя? И вообще законно ли, что вы почти всю субсидию себе присвоили?  После всей этой истории с самоизоляцией, думаю мы с вами простимся. Роняйте свои рейтинги господа банкиры))
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-06-17T08:57:05+03:00
Уважаемый flamers! Приносим извинения за возникшие неудобства. Комиссия за терминалы начислялась в рамках вашего действующего тарифного плана. Учитывая ситуацию, комиссия была пересмотрена и возвращена. Дюбакин Александр Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,53
средняя оценка
4%
решено проблем
180
отзыва
168
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023