Был вкладчиком, стал должником..

29.05.2020 15:54
3156
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Внёс 300 тысяч рублей на вклад, сотрудница сообщила, что в дальнейшем при закрытии вклада потребуется дополнительно закрыть счёт, а также добродушно прикрепила стикер на документы с напоминанием. Какое хорошее обслуживание подумал я. Но не тут то было... При закрытии вклада, на котором банк заработал ещё больше, я сообщил по памятке о том что требуется закрыть ещё счёт. Подписал все документы, но к сожалению не проверил... А когда снова начал пользоваться старым номером, то обнаружил сообщение о задолженности в 500 рублей за обслуживание счета, которым по факту не пользовался. Пошёл разбираться в отделение в Краснодаре, где меня выслушали и вежливо сообщили о том, что та сотрудница в декрете и помочь могут только в Челябинском филиале, где вносил вклад. Впоследствии в Челябинске сообщили, что сумма долга уже 1500 рублей и её требуется оплатить. Слушать не стали. В общем официально обобрали за оплошность сотрудницы и то, что по факту не использовал...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-29T18:12:21+03:00
Благодарим за отзыв. upd: Оценка засчитана за некорректное обслуживание при закрытии вклада.
БКС Банк
БКС Банк
2020-06-03T13:31:01+03:00
Здравствуйте! При оформлении Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «БКС Банк» (далее – ДКБО) Вы согласились с его условиями и тарифами Банка. Согласно условиям выбранного Вами Пакета услуг «Премьер Базовый» предусмотрено взимание ежемесячного комиссионного вознаграждения в размере 500,00 рублей. При условии среднемесячного баланса от 300 000 рублей, ежемесячная комиссия не взимается. Также по состоянию на 03.06.2020 от Вас не поступало подписанного заявления на закрытие ДКБО. Отсутствие потребности в пользовании счетом не является основанием для неуплаты комиссионного вознаграждения Банка, предусмотренного ДКБО и Тарифами. Таким образом, комиссионное вознаграждение за пользование Пакетом услуг начислено в соответствии с Тарифами правомерно. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,37
средняя оценка
4%
решено проблем
324
отзывов
291
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018