Сервис что надо, спасибо вашему менеджеру

31.05.2020 13:29
3761
Оценка
5
Отзыв проверен
Я давно пользуюсь услугами банка ТКБ, у меня здесь был вклад, несколько раз брал кредиты на крупные суммы. Именно поэтому для рефинансирования ипотеки обратился сюда. Банк предлагает неплохие условия. До этого имел дело с другим банком, но отказался от их услуг из-за некачественного обслуживания и некомпетентности сотрудников. Об условиях рефинансирования в ТКБ прочитал на сайте, но перед подачей заявки обратился в поддержку, еще раз все уточнил, получил точные и конкретные данные. Проблема заключалась в пакете документов. У меня ИП, которое я зарегистрировал год назад. Но декларацию подал только за 3 квартала, о четвертом совсем забыл. Специалист по ипотеке Александра посоветовала побыстрее сдать декларацию, что я и сделал. Она даже 2 раза мне звонила, уточняла, не нужна ли помощь. Когда все было готово, Александра все сделала оперативно, правильно и выгодно. Я очень ей благодарен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-15T19:21:53+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, скрыв необходимую информацию. В письме также укажите ссылку на отзыв. P.S. 23.06.2020. Получено.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-06-03T11:36:25+03:00
Уважаемый aleksandr2015d40! Благодарим за отзыв. Мы всегда ставим на первое место интересы клиента и стараемся оперативно решить возникшие трудности. Нам очень приятно, наш сотрудник смог Вам помочь. Александре передали слова благодарности. Надеемся, что Вы останетесь нашим постоянным клиентом. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
25%
решено проблем
158
отзыва
140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Рекомендую 👍

Оценка 5

Благодарю команду банка "ТКБ" (офис в городе Самара, улица Стара-Загора, дом 52) за оказанную услугу - рефинансирование ранее выданных кредитов другими банками. Услуга была оказана... Читать полностью

11.08.2023

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021

Сотрудники стараются помочь

Оценка 5

Полгода назад оформляла потребительский кредит в одном из банков. Все шло хорошо, но в сентябре 2020г. осталась без работы, и вносить платежи стало сложно. По совету знакомых... Читать полностью

15.12.2020

Рефинансирование ипотеки может быть легким

Оценка 5

Возможно мой отзыв покажется слишком благодарным, но я хочу этого, поскольку именно рефинансирование в ТКБ ПАО показало мне, насколько просто и быстро можно улучшить условия... Читать полностью

13.12.2020

Долго жду звонка

Оценка 4

Оставил заявку через колл центр на рефинансирование, записали данные, сказали ждать звонка менеджера. И вот уже несколько дней жду. Не всегда могу подойти к телефону...Были какие... Читать полностью

26.11.2020

Положительный отзыв

Оценка 5

Си-ва Анастасия А. и Ка-ян Дмитрий А. по праву могут считать себя специалистами высшей категории.  Сделка, проведенная и подготовленная с их помощью и при их участии, была быстрой... Читать полностью

16.10.2020