А хуже Банк ещё есть?

Добрый день! Я являюсь сотрудником Банка-конкурента) Хочу рассказать свою историю! Оставил заявку на сайте по поводу рефинансирования автокредита! Всё шло хорошо! Пришло сообщение, что кредит предварительно одобрен, и с Вами свяжется сотрудник! На следующий день поступает звонок и девушка уточняет все параметры, включая зарплату и говорит что заявка одобрена, и я могу получить денежные средства путём приезда ко мне курьера! Я говорю, что лучше приеду в офис и всё сделает там! Девушка мне говорит, что хорошо, заявка одобрена и меня ждут в офисе! Я думаю вот это европейский сервис! Круто! НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО!!! Сотрудник офиса говорит, что что-то девушка сделала не так и нужно завести заявку заново! Ну ок! Заводим с ним заявку и я говорю, что бы он заводил информацию о доходе корректно, потому-то зарплата за последние четыре месяца 2020 года не совсем корректно, так как в мае была получена премия и увеличен оклад! Лучше бы ему завести доход за 2019 и 2020 год совместно! Он звонит на горячую линию и уточняет такую возможность! Всё хорошо! Ему данное действие одобряют! Но черт его возьми!!! Оказывается он уже отправил заявку с некорректным доход и получил по нему отказ! Говорит, что давайте подождём 15 минут, когда снимут мараторий и всё сделаем заново! Ок! Ждём! Потом дико извиняется и говорит чтобы я не винил весь Банк, но мне лучше подойти завтра и подписать всё документы на заявку, так как ему неудобно что я сижу и жду! Я ему говорю что без проблем и жду звонка! Звонок мне поступал примерно неделю и уже через это время, уточнив ситуацию у своих знакомых я выясняю, что на мою заявку наложен мараторий на 4 месяца! ЧЕТЫРЕ! Из-за этого сотрудника мало того что Райфайзен лишился клиента, но и оставил о Банке самое «лучшее» впечатление!!! Прошу разобраться!