Исправляют свои ошибки быстро, уважительно относятся к клиентам

17.06.2020 17:29
1808
Оценка
5
Отзыв проверен
Год назад стала клиентом Энергомашбанка, оформила дебетовую карту «Стандарт». Недавно пришлось перевыпустить поврежденную карту, так как терминалы перестали ее принимать. Ближайшее ко мне отделение находится на Лиговском, обратилась и написала заявление на перевыпуск карты. Операционистка Эльвира пообещала проследить за тем, чтобы карта была заменена в сжатые сроки. Уже через четыре дня мне позвонили и пригласили в отделение. Произошла какая-то ошибка, когда я приехала в отделение, оказалось, что новую карту доставили не по тому адресу. Ольга извинилась, сделала пару звонков, попросила подъехать в отделение через полтора-два часа. Я так и сделала, к моему приезду карта уже была в офисе на Лиговском. Спасибо сотрудникам отделения за быстрое исправление своих ошибок и уважительное отношение к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-06T19:15:07+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, даты ваших обращений в отделение.
alenakurkina988
2020-07-10T13:16:23+03:00
Заявление на перевыпуск карточки оставила 1 июня. Уже 5 числа меня пригласили для получения.
Энергомашбанк
Энергомашбанк
2020-06-19T11:00:11+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за обратную связь! Нам очень важно Ваше мнение о работе Энергомашбанка и его сотрудниках. Банк ориентирован на персональный подход к каждому Клиенту! Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

Отзывы о дебетовых картах Энергомашбанка

Менеджер пошел навстречу

Оценка 5

12.10.2020г. мне необходимо было обменять валюту, и я заехала в отделение Энергомашбанка на Зайцева у метро Автово, которое находится возле моего дома. Обратилась в кассу, но... Читать полностью

02.11.2020

Карта

Оценка 4

16 декабря у меня заканчивался срок действия карты, потому тремя днями раньше я пришла в отделение Площадь Льва Толстого, чтобы заказать новую. Несмотря на небольшую очередь, меня... Читать полностью

08.01.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

Впервые возникла необходимость воспользоваться сервисом интернет-банка, чтобы оплатить налоги. Сама по себе услуга раньше меня особо не интересовала, отделение находится рядом с... Читать полностью

30.11.2019

Карта

Оценка 4

14 сентября оформила карту Мастеркард личный. Использовала ее и для зарплаты и для переводов от родственников. Примерно неделю назад при попытке оплатить покупку в магазине карта... Читать полностью

28.11.2019

Перевод

Оценка 5

Очень прошу быстрее разобраться и вернуть мне деньги на карту или перечислить на ту, куда отправляла! Оформляла перевод со своей зарплатной карты на вашем сайте на карту мужа. С... Читать полностью

15.08.2019

Личные контакты менеджера выручили меня за границей

Оценка 5

У меня зарплатная карта мир Энергомашбанка и в июле открыла стандартную Мастеркард на Караванной. Заявление на карту подала в понедельник 1 июля и очень просила ускорить процесс... Читать полностью

09.08.2019

Уважаемые руководители Энергомашбанка!

Оценка 5

Наша компания выражает благодарность вам и вашей сотруднице В-й Анне, которая занимает должность менеджера, за лояльное отношение и профессионализм. Мы являемся вашими клиентами... Читать полностью

04.06.2019