Заявку на рефинансирование ипотеки рассматривают более двух недель!

19.06.2020 09:49
4275
Оценка
2
Отзыв проверен
В банке не дают ответа по поводу рефинансирования ипотеки больше двух недель. Заявку на рефинансирование ипотечного кредита подала еще 26 мая, она принята на рассмотрение. Сегодня 19 июня, ответ все еще жду. Сотрудники банка по телефону дают стандартные ответы, ничего не знают, говорят «ждите».  Я несколько лет являюсь зарплатным клиентом банка ТКБ, пользуюсь двумя картами, пару лет назад брала потребительский кредит, быстро и без проблем выплатила. Можно сказать, я – давний и надежный клиент. Позвонила в банк пару дней назад, мне сообщили, что заявка все еще на рассмотрении. А вчера сказали, что какие-то проблемы с системой, заявка зависла.  Неужели банк вообще не дорожит клиентами? Можно ведь немного быстрее решать такие вопросы. Я бы уже подала заявки в другие банки, и не тратила бы время зря.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
25%
решено проблем
158
отзыва
140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Рекомендую 👍

Оценка 5

Благодарю команду банка "ТКБ" (офис в городе Самара, улица Стара-Загора, дом 52) за оказанную услугу - рефинансирование ранее выданных кредитов другими банками. Услуга была оказана... Читать полностью

11.08.2023

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021

Сотрудники стараются помочь

Оценка 5

Полгода назад оформляла потребительский кредит в одном из банков. Все шло хорошо, но в сентябре 2020г. осталась без работы, и вносить платежи стало сложно. По совету знакомых... Читать полностью

15.12.2020

Рефинансирование ипотеки может быть легким

Оценка 5

Возможно мой отзыв покажется слишком благодарным, но я хочу этого, поскольку именно рефинансирование в ТКБ ПАО показало мне, насколько просто и быстро можно улучшить условия... Читать полностью

13.12.2020

Долго жду звонка

Оценка 4

Оставил заявку через колл центр на рефинансирование, записали данные, сказали ждать звонка менеджера. И вот уже несколько дней жду. Не всегда могу подойти к телефону...Были какие... Читать полностью

26.11.2020

Положительный отзыв

Оценка 5

Си-ва Анастасия А. и Ка-ян Дмитрий А. по праву могут считать себя специалистами высшей категории.  Сделка, проведенная и подготовленная с их помощью и при их участии, была быстрой... Читать полностью

16.10.2020