Ак Барс Банк

Примите меры!

21.06.2020 09:46
3600
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отзыв решила оставить, т.к. невыносимо терпеть халатное отношение сотрудников Вашего банка! Примите меры!!! В который раз убеждаюсь, что самый худший банк. Что в само отделение, когда приходишь - отношение никакое, что по горячей линии. Почему нельзя оставить оценку сотруднику, с которым разговаривали по телефону!?? Отнимают время своей неграмотностью, не могут помочь по обратившемуся вопросу. Приходишь в отделение банка, отстояв в длинной очереди, сотрудники грубо начинают себя вести, неполноценно обслуживают клиентов. Не списываются автоматически суммы, перед Вашим банком огромная задолженность, которой нет. Ещё придумали это кодовое слово, с которым возникают трудности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-10T23:28:21+03:00
Расскажите нам, пожалуйста, подробности вашей ситуации с указанием даты события. 02.07.2020 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Sklskl
Значит звонила с другого номера, но не в этом суть даже, жалобу оставила не просто так, чтоб знали и повышали качество обслуживания клиентов. Стоит лишь обратить внимание на то, как разговаривают операторы по телефону. Достаточно добавить функцию системы оценивания, чтоб после разговора каждый мог поделиться результатом, таким образом и выявите как выполняют свою работу ваши сотрудники. Очереди и некорректное отношение в отделение банка г. Альметьевск, ул. Пушкина 29-ть.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-07-02T10:55:18+03:00
Здравствуйте! Мы провели проверку по вашему обращению и звонков в Контакт Центр банка с указанного вами номера телефона не обнаружили. Для детального выяснения всех обстоятельств необходимо более точно указать в какие даты вы обращались за консультациями, с какого номера телефона совершались звонки, в каком конкретно отделении наблюдались очереди и некорректное отношение сотрудников. Просим вас направить информацию по адресу: feedback@akbars.ru. Относительно кодового слова хотим пояснить, что его обязательная установка предусмотрена для безопасности и конфиденциальности предоставляемой информации по картам и счетам при условии дистанционного обслуживания.
Sklskl
2020-07-14T12:17:35+03:00
попрошу отметить лишь одного сотрудника - П-в Иван Петрович, который всё-таки смог мне помочь, за что ему я благодарна. На днях вновь решила обратиться в банк и попала к хорошему специалисту. Таких сейчас мало!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 315 банка
3,47
средняя оценка
9%
решено проблем
1 060
отзыва
998
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Накопительный счет Доходный+
Ак Барс Банк
20.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Ак Барс Банк

Теплая весна
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Накопительный счет Доходный
Ак Барс Банк
до 19.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта Premium Мир Supreme
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 988 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Детская карта жителя Республики Татарстан
до 4 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Исламская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Клубная карта БК УНИКС
до 1 500/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Teddy food
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Дебетовую карту заказала 25.03.2025г. Доставили уже на следующий день.Возникла проблема с перечислением денежных средств по СБП. Пришлось писать в чат,звонить на... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27.03.2025 в 18:11 обратилась в онлайн чат с проблемой о возврате средств с маркетпоейса на что сотрудник Андрей быстро отреагировал все разобрался и понятлево объяснил... Читать полностью

27.03.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Оценка 5 я звонила на горячую линию 19.03.2025 в 14:51 у меня была проблема с ак барс онлайн деньги были на карте но не могла их перевести было отклонение оператор Екатерина быстро... Читать полностью

19.03.2025

Отличная работа оператора горячей линиии

Оценка 5

Обратилась на горячую линию Ак барс банка 12.03.2025 в 20:22 с вопросом о списании денежной суммы с карты при оплате услуг связи через мобильный банк, но непоступлении денег на... Читать полностью

12.03.2025

Возврат средств

Оценка 5

Добрый вечер. 04.03.2025 в 14.27 по московскому времени было обращение в банк в онлайн чат, через приложение, для решения проблемы, по возврату средств из сторонней организации... Читать полностью

07.03.2025

Приятно удивили

Оценка 5

Недавно я посетила офис Ак Барс банка в Апастово, чтобы разобраться с проблемой, связанной с работой СБП: не могли мне переводить деньги. Первое впечатление на меня произвел сам... Читать полностью

04.03.2025

Помощь с проверкой условий акции

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в чат в приложении Ак Барс онлайн 28.02.25 в 19:31 с проблемой о незачтении условий акции Первым вопросом было уточнение, какие условия зачтены в системе... Читать полностью

28.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка