Хуже обслуживания нет!

Была зарплатным клиентом банка по принуждению бухгалтера организации, в которой работала.  Сначала всё было хорошо - примерно 20 минут. Менеджер приехала в наш офис, всем выдали карточки, подписали бумажки, рассказали где можно снимать деньги без комиссии и как удобно пользоваться приложением.  Через время решила воспользоваться интернет-банком, но зайти туда не смогла. Позвонила на горячую линию - там сказали, что мне надо идти в офис Юникредит на Ставропольской (и только туда), только после этого я смогу воспользоваться интернет-банком и приложением. К этому офису без пробок на такси мне ехать 45 минут - очень удобно!  Так я и не смогла воспользоваться приложением, даже ни разу за два года не видела его интерфейс. К слову, у всех в моей компании была та же проблема.  Через время мне понадобился потребительский кредит. Решила обратиться в банк, где получаю зарплату. По телефону заявку нельзя оставить - отправляют в офис. Интернет-банка, напомню, у меня нет.  Прихожу я в офис. Жуткое тёмное помещение. Одна из лампочек мерцала так, что могла вызвать эпилепсию у здорового человека. Я была единственным посетителем, за стойкой единственный менеджер. Менеджер была явно не рада, что я пришла. Не поздоровалась. Не дослушала меня, выдала стопку бумаг со словами: "подписывайте, потом поговорим". Этой огромной стопкой бумаг оказался кредитный договор листов на 50. Мелкий шрифт, который в этой темноте мне не прочитать (хотя у меня хорошее зрение).  На вопрос, почему сначала кредитный договор, если кредит ещё даже не одобрен, менеджер мне сказала "У нас так принято". Бумаги подписывать не стала, оставила их в офисе на столике. Пока я пыталась прочитать договор, эта менеджер начала подметать со своей стороны от стойки! Универсальный сотрудник.  После увольнения, в декабре 2018 позвонила в контактный центр и попросила закрыть счёт и заблокировать карту. Вроде приняли. После чего саму карту я выбросила. Но мне продолжают поступать звонки и смс от данного банка. Я являюсь активным клиентом двух разных банков - ни от одного из них не поступает такое количество спама!  Самое весёлое, что когда я позвонили в юникредит и попросила не присылать мне больше ничего так как не являюсь клиентом банка - мне сказали, что это не так, я клиент банка. По звонку оказывается нельзя закрыть счёт, только временно заморозить карту. "Закрыть счёт можно только в офисе на Ставропольской" - сообщил мне оператор. То есть я уже полтора года как отказалась от услуг банка, но по-прежнему его клиент!   У меня нет желания ехать на другой конец города, чтобы снова пообщаться с вашим консультантом по клинингу и кредитным продуктам. Все номера этого банка внесла в ЧС, но сегодня снова один прорвался.