Отзыв о работе персонального менеджера

23.06.2020 17:12
3277
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить специальную благодарность персональному менеджеру В-ой С., работающей в ДО Ленинский проспект по адресу Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов д.11. С Банком работаю очень давно. Работа всегда связана с достаточно большим документооборотом. Раньше посещение Банка отнимало очень много времени, а время для меня очень важно. Сейчас же все мои вопросы и проблемы решаются по звонку Светлане. Светлана максимально оперативно берет в работу мои запросы, подготавливает пакет документов, четко и конкретно описывает все, что необходимо подготовить мне и мой визит в офис укладывается в 10 - 15 минут. Например 19 июня мне необходимо было совершить перевод с большим объемом документов. К моему приходу все было подготовлено, в офисе пробыл минут 5. Перевод ушел в тот же день. Все необходимые и верно заверенные документы мне были предоставлены в тот же день.
Росбанк
Росбанк
2020-06-25T12:17:46+03:00
Уважаемый AKonek, добрый день! Мы рады, что Вы по достоинству оценили наличие персонального менеджера. Комфортное обслуживание и оперативное решение вопросов – неизменные ориентиры для нас. Работу Светланы не оставим без внимания и обязательно оценим ее профессионализм. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,60
средняя оценка
28%
решено проблем
1 908
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024