Банк Зенит

24.06.2020 09:44
3325
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В банк обратился для рефинансирования кредитов под залог недвижимости. Менеджер сперва очень помогла - быстро решила вопрос и заявку утвердили. Но потом начался кошмар. Передал пакет документов в банк, обещали все оформить. Так в конце концов кредит в течение 5 месяцев не был оформлен. Сами не звонили, приходилось самому напоминать. Попросили обновить справку 2 ндфл. Обновил и передал в банк. Через пару дней позвонили попросили принести справку 2 ндфл - после разговора со мной когда узнали что я сдал справку извинились и сказали что справка не нужна. Звонил на горячую линию по данному вопросу - ответить не могут обратитесь в банк. В конце 5 месяца оказалось что заявка действует 30 дней и необходимо заново подавать заявку.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2020-06-30T13:47:27+03:00
Уважаемый 79102555316! Благодарим Вас за написание отзыва. По итогам проведенной проверки мы выявили, что 21.01.2020 Вы обратились в Банк с целью подачи кредитной заявки. Срок рассмотрения заявки был увеличен, поскольку на первичном этапе в Банк был предоставлен неполный комплект документов, и в процессе анализа у Вас были запрошены дополнительные документы. По итогам рассмотрения Вашей заявки, 17.02.2020 Банком было принято положительное решение, о чем Вы были проинформированы 19.02.2020. Срок действия кредитного решения Банка составляет 30 календарных дней. В ходе достигнутой обратной связи, Вы уточнили, что оставляете за собой время для принятия решения о получении кредита в Банке, а также сбора и предоставления документов по предмету залога. Поскольку с Вашей стороны в Банк несвоевременно были предоставлены необходимые документы по предмету залога, срок действия предложенных Банком условий истек. Заметим, в ходе дополнительного анализа было выявлено, что с момента выноса Банком положительного решения по заявке (при этом не заключая договора с Банком ЗЕНИТ), Вы прекратили осуществлять погашение обязательных платежей по рефинансируемым кредитам сторонних банков, что оказало негативное влияние на Вашу кредитную историю (образовалась просроченная задолженность). В режиме телефонного разговора, мы проинформировали Вас о том, что Вы можете обратиться в Банк для подачи повторной заявки о предоставлении кредита, по факту самостоятельного погашения Вами просроченной задолженности по действующим кредитным договорам. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,35
средняя оценка
25%
решено проблем
773
отзывов
764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

05.12.2023 была проведена сделка по рефинансированию ипотеки. Ура! Эпопея с выходом из ГЖФ в Банк Зенит успешно завершена! С 07.2023 по 12.2023 длилась подготовка и выдача... Читать полностью

16.01.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

01.11.2023, примерно в 16:00, я обратился в отделение банка Зенит по адрес Москва, ул. Солянка, 13/3 стр. 1. Сотрудница М-а Аксаулле Р оказалась квалифицированную помощь в... Читать полностью

01.11.2023

Данил

Оценка 5

04.10.2023, после обеда, сотрудник зенит банка Я-ин Данил С-ич помог мне совершить оплату по ипотечному продукту (подготовил призодно кассовый ордер), а также отправил мои... Читать полностью

08.10.2023

Хороший банк с отзывчивыми людьми

Оценка 5

Брал кредит в этом банке, позже делал рефинансирование. Сотрудники всё доходчиво объясняют, рассказали подробнее о приложении банка, как совершать платежи плановые и досрочные... Читать полностью

19.09.2023

Впечетление об обслуживании

Оценка 5

27.06.2023г время 12:00 обратилась в банк по адресу ул.Яблочкова 20, литера Я. Обращалась подписать заявления на реструктурацию кредита. Обслуживала менеджер банка Г-ва Оксана В-на... Читать полностью

27.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В январе обратилась в ДО Нурда/16 банка Зенит за рефинансированием своего кредита. Обслуживала И-ва Динара. Все очень четко, оперативно, грамотно. Подобрали оптимальный вариант... Читать полностью

03.02.2023

Банк, где еще остались настоящие люди!

Оценка 5

Меня зовут Белла Борисовна. Я дважды клиент банка по вопросу получения кредита и рефинансирования. Оба раза с моей стороны были довольно непростые запросы. Часто пользуюсь... Читать полностью

23.09.2022