Блок за стягивание с карты мир

28.06.2020 01:20
2489
5
Без оценки
Являюсь довольно давним клиентом, пенсионер, но работаю. Банк удобен во многих вещах. Но уже возникали ранее претензии по поводу самовольного изменения номера телефона после разговора с сотрудником, который так же перезванивал, но речь не об этом сейчас. Тогда после ругани и угроз в адрес банка пожаловаться в ЦБ все же поменяли обратно. Сейчас получил блок за стягивание 50тр сервисом стороннего банка с карты мир Тинькова. Ранее этого не делал этим банком. Хорошо, заблокировали, перезвонили мне, я подтвердил свои персональные данные, сумму и откуда стягиваю - казалось бы вопрос решен? Но нет, зачем то потребовалась карта того стороннего банка, привязанный счет, далее расскажи брокерский или нет у вас там счет. Какая вам разница какой там счет, брокерский он или нет, есть у меня карта или нет перед собой и вообще может я не себе пополняю, а например близкому человеку! Какая вам разница?! Вы не вправе решать за меня куда и каким образом я решу перевести свои деньги или их потратить чудным для вас образом. Во время разговора заглючил телефон и перезагрузился, мы довольно долго общались, но это был скорее допрос. После этого я не смог более попасть в личный кабинет. Пришлось писать в чат и грозить что оставлю отзыв здесь. Перезвонил второй сотрудник, тоже пытался узнать полный номер карты стороннего банка!!! Вопрос теперь к администрации Тинькова. Как вы это прокомментируете? Продиктовать ему номер карты чужого банка!!! Почему такое отношение к нам, зачем так издеваться, устраивать допросы с пристрастием, задавать вопросы которые сотрудник банка задавать в принципе не может. Есть же этика. У вас самый технологичный банк, применяется голосовое опознавание, но каждая беседа выливается в стресс. Да вы сами в таком случае мошенники. Я даже знаю как вы ответите, если ответите - информация не подтвердилась. Как в случае с изменением номера. Точно такой ответ, сотрудник действовал верно. PS. По поводу выманивания номера карты будет подана жалоба в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-19T09:40:39+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета/систем ДБО не оцениваются, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2020-06-28T18:43:08+03:00
Приветствуем. Никто самовольно номер не менял, 16.07.2018 вы общались с сотрудником с того номера, который оставили в заявке на кредитную карту этим же днем, его и пожелали оставить в качестве контактного. Мы уделяем повышенное внимание вопросам безопасности и сохранности средств клиентов, поэтому в некоторых случаях можем провести соответствующую проверку по операции. В двух диалогах сотрудники все делали правильно, задавали вопросы строго по регламенту, при этом ни один из них не запрашивал полный номер карты. Помимо остальных вопросов у вас запросили первые 6 цифр карты, не больше. Надеемся, что получилось внести ясность.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,70
средняя оценка
9%
решено проблем
7 161
отзыв
7 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Т-Банка: Янина, которая быстро ответила, и Дмитрий, столько же быстро отреагировал и решил проблему. При оплате в центре кузовного ремонта... Читать полностью

12.02.2025

Понравилось обслуживание в Т-Банк

Оценка 5

Быстро решили вопрос с подпиской Премиум! Отдельное спасибо Татьяне, номер 4***7, специалист высокого уровня и доброжелательный.Я не правильно подключил подписку и в процессе пока... Читать полностью

12.02.2025

Сотрудник чата помог в решении проблемы

Оценка 5

Я написала в чат 11.02.2025 в 11:22, и мне ответил Кирилл. У меня возникли вопросы о списании денежных средств "Плата за оповещения об операциях". И я обратилась с этим вопросом... Читать полностью

11.02.2025

Помогли с начислением кэшбека

Оценка 5

9.02.2025 в 20.17 я написал в чат поддержки по поводу не начисления кэшбека в повышенной категории. Мне ответил робот , что кэшбек мне не положен . Я попросил соединить с... Читать полностью

09.02.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Т-банка. Он не перестает меня радова. Я сделала покупку у партнера банка на день позже действия акции - 25% кэшбек (покупка совершЕна 07.02.2025, а акция... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность за оперативность и результат

Оценка 5

06.02.2025 с моего счета была списана сумма по подписке, которую я не оформлял. Я обратился в мобильном приложении в службу поддержки за разъяснением и с просьбой отключить... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Марии, номер 2****7 за быстрое и операвное решение вопроса по кэшбэку. Она очень профессионально и быстро поняла вопрос и сразу же... Читать полностью

08.02.2025