Уменьшение ежемесячного платежа

01.07.2020 07:55
2660
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вложил МСК в Ипотеку.Дождался когда денежные средства придут на счёт, после чего пришёл и написал заявление на уменьшение ежемесячного платежа. 28.06.2020 г. Денежные средства были списаны, сегодня 01.07.2020 и сумма ежемесячного платежа так и не изменилась. 01.07.2020 Написал в чат банка о том почему такая ситуация происходит, на что получаю ответ что я совершил «ошибку», что заявления я составлял сам лично. Как я мог совершить ошибку, если я приехал в отделение банка и озвучил специалистку  что хочу УМЕНЬШИТЬ сумму ежемесячного платежа, после  этого специалист составил заявление, где мне просто оставалось поставить свою подпись. Очень разочарованы в Абсолют банке. Прошу ИСПРАВИТЬ текущую ситуацию в кратчайшие сроки! Мне не нужно изменение срока кредита, я хочу УМЕНЬШИТЬ сумму ежемесячного платежа.!!! [url=https://photos.app.goo.gl/6p8ny54gRbcMVhNW6]Фото заявления и скрины чата прилагаю.[/url]
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-07-03T11:17:37+03:00
Уважаемый Георгий Дмитриевич! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что качество консультации оказалось на недостаточном уровне. С сотрудниками проведено дополнительное обучение, ситуация доведена до сведения руководства. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Принимая во внимание Ваши пояснения, сообщаем, что Банк осуществил перерасчет графика погашения в пользу уменьшения ежемесячного платежа. 02.07.2020г. с Вами связался сотрудник Банка и дал разъяснения по ситуации. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО).
Geo_Pikulev
2020-07-02T16:04:04+03:00
Спасибо что всё исправили)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,67
средняя оценка
16%
решено проблем
1 648
отзыва
1 637
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Помощь во всех вопросах

Оценка 5

пришла в отделение 17.12.2024, в отделение в Казани,чистое ухоженное с милой нарядной елочкой.Сотрудник сразу помог сориентироваться какой талон взять и вежливо выслушал все мои... Читать полностью

17.12.2024

Продление страховки по Ипотеке

Оценка 5

Сегодня посетила отделение Абсолют Банка на Воронцовском для продления страховки жизни по ипотеке. Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию за профессиональное и внимательное... Читать полностью

11.12.2024

Закрытие ипотеки

Оценка 5

2 декабря пришли в отделение на ул. Южнобутовская для того, чтобы проконсультироваться, как досрочно закрыть ипотеку, и потом какие наши действия после закрытия. Менеджер помог нам... Читать полностью

10.12.2024

Закрытие ипотеки на 5+

Оценка 5

Ипотеку в данном банке (филиал в городе Ростове-на-Дону) оформила в 2020 году. Ставка была намного ниже, нежели чем в других банках. 28/11/24 посетила офис банка, чтобы получить... Читать полностью

28.11.2024

Ипотека

Оценка 5

Приехали в банк в г.Ростов-на-Дону 27.11.2024 для подписания сделки по семейной ипотеке. Сотрудники все оперативно подготовили, сделали расчет расходов и пригласили меня на сделку... Читать полностью

27.11.2024

Отзыв

Оценка 5

27.11.2024года обратилась в отделение банка в городе Ростове на Дону,по вопросу переустановки мобильного приложения.Специальст показала как настроить приложение (айфон).Ответила на... Читать полностью

27.11.2024

Ипатечная сделка

Оценка 5

25 ноября в отделении банка в городе Ростове-на-Дону подписали документы по покупки квартиры по программе Семейная ипотека.  Подписание прошло в течении часа. Дали развёрнутые... Читать полностью

25.11.2024