Уменьшение ежемесячного платежа

01.07.2020 07:55
2650
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вложил МСК в Ипотеку.Дождался когда денежные средства придут на счёт, после чего пришёл и написал заявление на уменьшение ежемесячного платежа. 28.06.2020 г. Денежные средства были списаны, сегодня 01.07.2020 и сумма ежемесячного платежа так и не изменилась. 01.07.2020 Написал в чат банка о том почему такая ситуация происходит, на что получаю ответ что я совершил «ошибку», что заявления я составлял сам лично. Как я мог совершить ошибку, если я приехал в отделение банка и озвучил специалистку  что хочу УМЕНЬШИТЬ сумму ежемесячного платежа, после  этого специалист составил заявление, где мне просто оставалось поставить свою подпись. Очень разочарованы в Абсолют банке. Прошу ИСПРАВИТЬ текущую ситуацию в кратчайшие сроки! Мне не нужно изменение срока кредита, я хочу УМЕНЬШИТЬ сумму ежемесячного платежа.!!! [url=https://photos.app.goo.gl/6p8ny54gRbcMVhNW6]Фото заявления и скрины чата прилагаю.[/url]
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-07-03T11:17:37+03:00
Уважаемый Георгий Дмитриевич! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что качество консультации оказалось на недостаточном уровне. С сотрудниками проведено дополнительное обучение, ситуация доведена до сведения руководства. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Принимая во внимание Ваши пояснения, сообщаем, что Банк осуществил перерасчет графика погашения в пользу уменьшения ежемесячного платежа. 02.07.2020г. с Вами связался сотрудник Банка и дал разъяснения по ситуации. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО).
Geo_Pikulev
2020-07-02T16:04:04+03:00
Спасибо что всё исправили)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,66
средняя оценка
11%
решено проблем
1 326
отзыва
1 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Покупка квартиры

Оценка 5

В отделении банка г.Ростова-на-Дону 24.09.24г провели сделку по покупке квартиры на вторичном рынке. Сделка прошла быстро в течение 40 минут. Спасибо сотрудникам отдела... Читать полностью

24.09.2024

Клиентоорентированность

Оценка 5

Совершенно ничего не понимала в ипотеке, а особенно в раскрытии аккредитива. Но спасибо, у нас был супер крутой ипотечный менеджер, которая помогала во всем разобраться, объясняла... Читать полностью

16.09.2024

Нормальное условие по ипотеке

Оценка 5

Здесь три года назад оформил ипотеку на покупку квартиры на вторичном рынке. Прошло все без проблем, даже предоставили приватную переговорку для оформления сделки, и на все мои... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 10.08.2024, я пришла в отделение "Абсолют банка" для оформления заявления на получение субсидии 450 т.р. за третьего ребенка. В отделении банка очереди не... Читать полностью

10.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброе утро всем) Сегодня, 10.08.2024 (наконец-то этот день настал)!), я пришла в такой уже родной и любимый "Абсолют банк" для оплаты последнего платежа по ипотеке. Очереди в... Читать полностью

10.08.2024

Отличный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 07.08.2024, я стал счастливым обладателем ипотеки в "Абсолют банке"! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, которые мне помогли в этом, а особенно... Читать полностью

07.08.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Юлию. Нужна была консультация по ипотеке и справка ( проценты). Получила ответы на все вопросы. Также Юлия помогла мне установить мобильный банк... Читать полностью

06.08.2024