Абсолют Банк

Уменьшение ежемесячного платежа

01.07.2020 07:55
2663
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вложил МСК в Ипотеку.Дождался когда денежные средства придут на счёт, после чего пришёл и написал заявление на уменьшение ежемесячного платежа. 28.06.2020 г. Денежные средства были списаны, сегодня 01.07.2020 и сумма ежемесячного платежа так и не изменилась. 01.07.2020 Написал в чат банка о том почему такая ситуация происходит, на что получаю ответ что я совершил «ошибку», что заявления я составлял сам лично. Как я мог совершить ошибку, если я приехал в отделение банка и озвучил специалистку  что хочу УМЕНЬШИТЬ сумму ежемесячного платежа, после  этого специалист составил заявление, где мне просто оставалось поставить свою подпись. Очень разочарованы в Абсолют банке. Прошу ИСПРАВИТЬ текущую ситуацию в кратчайшие сроки! Мне не нужно изменение срока кредита, я хочу УМЕНЬШИТЬ сумму ежемесячного платежа.!!! [url=https://photos.app.goo.gl/6p8ny54gRbcMVhNW6]Фото заявления и скрины чата прилагаю.[/url]
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-07-03T11:17:37+03:00
Уважаемый Георгий Дмитриевич! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что качество консультации оказалось на недостаточном уровне. С сотрудниками проведено дополнительное обучение, ситуация доведена до сведения руководства. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Принимая во внимание Ваши пояснения, сообщаем, что Банк осуществил перерасчет графика погашения в пользу уменьшения ежемесячного платежа. 02.07.2020г. с Вами связался сотрудник Банка и дал разъяснения по ситуации. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО).
Geo_Pikulev
2020-07-02T16:04:04+03:00
Спасибо что всё исправили)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 315 банка
4,39
средняя оценка
33%
решено проблем
192
отзывов
189
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
до 22.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 22%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 20.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Наличными
Абсолют Банк
27.39% — 29.42%
Полная стоимость кредита
до 600 000 ₽
на срок до 5 лет

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль
Абсолют Банк
30.35% — 32.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль у официального дилера
Абсолют Банк
30.35% — 32.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Новый автомобиль
Абсолют Банк
31.06% — 31.11%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Под залог недвижимости
Абсолют Банк
31.32% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Покупка квартиры

Оценка 5

07.02.2025, в Абсолют Банке города Ростова-на-Дону, подписали сделку по семейной ипотеке, менеджер нас ждал с готовыми документами, сделку подписали быстро , в течение 40 минут... Читать полностью

07.02.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

20 января обратилась в банк для продления страхование жизни.Усуга заняла 20 минут,мне все подсказали,рассказали подробно,что можно и онлайн оплатить.Замечательный банк... Читать полностью

20.01.2025

Отличный банк. Прекрасное обслуживание в Челябинске

Оценка 5

Посетила офис банка 17.01.2025 в городе Челябинске по адресу улица Кирова, 5 в. Примерно в 14 часов, сразу пригласили на обслуживание. Все очень быстро, приятно. Офис светлый... Читать полностью

17.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Благодарю сотрудницу "Абсолют банка" в г. Челябинск Венеру за помощь в быстром оформлении справки о процентах для налогового вычета! Сегодня, 17 января 2025, обратился... Читать полностью

17.01.2025

Помощь во всех вопросах

Оценка 5

пришла в отделение 17.12.2024, в отделение в Казани,чистое ухоженное с милой нарядной елочкой.Сотрудник сразу помог сориентироваться какой талон взять и вежливо выслушал все мои... Читать полностью

17.12.2024

Продление страховки по Ипотеке

Оценка 5

Сегодня посетила отделение Абсолют Банка на Воронцовском для продления страховки жизни по ипотеке. Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию за профессиональное и внимательное... Читать полностью

11.12.2024

Закрытие ипотеки

Оценка 5

2 декабря пришли в отделение на ул. Южнобутовская для того, чтобы проконсультироваться, как досрочно закрыть ипотеку, и потом какие наши действия после закрытия. Менеджер помог нам... Читать полностью

10.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка