Не работают, а виноват клиент!

03.07.2020 13:01
2251
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк хочет начислить 10 000 штрафа из-за того, что не были вовремя предоставлены ЭПТС/СТС, хотя данные были отправлены мною 26.06.2020 через форму на сайте. Обращение [b]CB260620114679[/b] до сих пор в обработке, как мне сказали в колл центре, но СМС о том что меня оштрафовали уже прислали! Как так можно? Если каких-то данных вам не хватает от меня, почему вы не свяжитесь в установленные сроки? Вы сами затягиваете сроки рассмотрения, а виновата я?!?! В офисе Калининграда ничего мне сказать не могут, доступа к базе у них нет. Зачем тогда вы там сидите??? Какой от вас смысл? Я просто в шоке от вашего банка
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-07-03T15:17:48+03:00
Добрый день. Предоставленная Вами информация о ПТС зарегистрирована Банком. Поскольку Вами своевременно предоставлены необходимые сведения о регистрации ПТС, штрафные санкции начислены не будут. Надеемся, что Ваш вопрос решился. Будем признательны, если Вы укажите данную информацию в комментариях к отзыву. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
MarinaVS91
2020-09-20T11:43:20+03:00
Штрафные санкции не были начислены, но нервы потрепали прилично. Можно сказать, что проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024