Полное безразличие к клиентам

29 августа 2019 года решили сделать вклад в этом банке. Пришли в офис, оформили договор №42*******99 на 3 месяца. Специально уточняла будет сам договор пролонгироваться или нет. Менеджер подтвердила, что он пролонгируется (до этого был вклад в др банке,который сам не пролонгировался и этот момент всегда уточняю). 1 сентебря пришла смс от банка с поздравлениями по поводу дня рождения. 25 ноября еще смс сообщили, что 28.11 истекает срок вклада. Я в полной уверенности, что мой вклад хоть 1 раз но пролонгировался Потом, соответственно, ситуация с короновирусом. И вот в мае я дошла до банка узнать была ли 2 пролонгация и на какой процент. И каково же было моё удивление, когда я узнала, что вклад вообще НИ РАЗУ НЕ ПРОЛОНГИРОВАЛСЯ..... Вот теперь я понимаю, что все надо контролировать. И доверия этому банку нет!!!! Сообщить, что вклад лежит не пролонгированный пол года у них времени и ресурсов не нашлось, но смс с поздравлениями с ДР они таки нашли время и средства прислать!!!! Этому банку не нужны клиенты. Да, с ДР другие банки меня не поздравляли, но так и не н... обманывали. Дорогое у них поздравление с ДР!!! Забрала вклад, отнесла в другой банк. единственное, что в кассе были деньги и мне не пришлось их заказывать, поэтому до оценки 1 дотянул