Ужасное обслуживание

06.07.2020 00:56
2260
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудники и, видимо руководство банка не заинтересованы в клиентах! Ужасное отношение и обслуживание!!!! Три раза потребовалось звонить и просить рассчитать мне кредит на остаточную стоимость! Результат - ноль!!! Мне никто не перезвонил! А когда всё-таки позвонили после скандала, сказали, что уже поздно я обратилась. Хотя я обращалась более чем за месяц!  Не говоря уже о том, что уважающие себя банки имеют готовые кредитные продукты, оформление которых занимает меньше часа.!  Сетелем банку было мало 11 дней! Ещё раз  скажу, что банка менее лояльного к своим клиентам я не видела! ПОЗОР!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T10:33:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации и несоблюдение договоренностей по предоставлению обратной связи.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-07-07T10:42:39+03:00
Добрый день. 06.07.2020 года сотрудник Банка связался с Вами по телефону для предоставления информации по Вашему вопросу. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
89051350650
2020-07-31T09:00:39+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024