Ужасное обслуживание

06.07.2020 00:56
2257
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудники и, видимо руководство банка не заинтересованы в клиентах! Ужасное отношение и обслуживание!!!! Три раза потребовалось звонить и просить рассчитать мне кредит на остаточную стоимость! Результат - ноль!!! Мне никто не перезвонил! А когда всё-таки позвонили после скандала, сказали, что уже поздно я обратилась. Хотя я обращалась более чем за месяц!  Не говоря уже о том, что уважающие себя банки имеют готовые кредитные продукты, оформление которых занимает меньше часа.!  Сетелем банку было мало 11 дней! Ещё раз  скажу, что банка менее лояльного к своим клиентам я не видела! ПОЗОР!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T10:33:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации и несоблюдение договоренностей по предоставлению обратной связи.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-07-07T10:42:39+03:00
Добрый день. 06.07.2020 года сотрудник Банка связался с Вами по телефону для предоставления информации по Вашему вопросу. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
89051350650
2020-07-31T09:00:39+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
579
отзыва
577
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024