Ужасное обслуживание

06.07.2020 00:56
2262
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудники и, видимо руководство банка не заинтересованы в клиентах! Ужасное отношение и обслуживание!!!! Три раза потребовалось звонить и просить рассчитать мне кредит на остаточную стоимость! Результат - ноль!!! Мне никто не перезвонил! А когда всё-таки позвонили после скандала, сказали, что уже поздно я обратилась. Хотя я обращалась более чем за месяц!  Не говоря уже о том, что уважающие себя банки имеют готовые кредитные продукты, оформление которых занимает меньше часа.!  Сетелем банку было мало 11 дней! Ещё раз  скажу, что банка менее лояльного к своим клиентам я не видела! ПОЗОР!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T10:33:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации и несоблюдение договоренностей по предоставлению обратной связи.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-07-07T10:42:39+03:00
Добрый день. 06.07.2020 года сотрудник Банка связался с Вами по телефону для предоставления информации по Вашему вопросу. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
89051350650
2020-07-31T09:00:39+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,86
средняя оценка
27%
решено проблем
68
отзыва
56
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024